Hulp nodig verwijderen Vice Ice adware

[DKB]

Hallo allemaal,

 

Sinds gisteren ondervind ik een klein 'probleem' met mijn internet browsers (zowel Chrome als Firefox). Wanneer ik de browser opstart, stuurt hij me direct door naar de website viceice.com. Bovendien zijn al mijn ad-ons in Chrome verwijderd, evenals mijn vastgezette tabbladen. De zoekmachine van Google zelf vertoont ook gebreken en ziet er momenteel uit als de pagina in begin 2000. Verder is mijn luidspreker-icoontje rechtsonder verdwenen. Geen enorm grote problemen, maar alsnog zeer vervelend.

Na enig onderzoek online las ik dat het echter een hardnekkige adware betreft die lastig te verwijderen is. Daarom wend ik mij nu tot jullie. Wie kan mij helpen deze adware te verwijderen?

Ik heb inmiddels Malwarebytes laten draaien. Dit programma zegt dat er 273 bedreigingen zijn op mijn laptop. Deze heb ik in quarantaine gezet, waarna ik een log heb opgeslagen. Deze probeer ik meteen toe te voegen.

 

Alvast enorm bedankt voor de hulp!

Deborah

MBAM 13 april.txt

[kweezie wabbit]

MBAM heeft al een mooie opruiming gehouden maar we gaan toch nog verder kijken.

 

Download  RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een 

.

[DKB]

Bedankt voor de hulp! 

 

Ik heb het programma laten draaien; de log voeg ik toe aan dit bericht.

log.txt

[kweezie wabbit]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Service KMSELDI;s
chromelook;
firefoxlook;
emptyfolderscheck;delete
startupall;
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
   
• Do a Deep Scan
• Installed Programs
• Reset Chrome
• Auto Clean
   
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[DKB]

Ik heb zoek gedraaid, de log voeg ik toe.

Google Chrome werkt in ieder geval weer naar behoren. Bedankt!

zoek-results.txt

[kweezie wabbit]

Je Firefox is verouderd.

Open Firefox en druk achtereenvolgens op de toetsen alt, h en f.

De update naar de recentste versie wordt nu gedownload en geinstalleerd.

Na de installatie moet je Firefox herstarten.

 

Ook je virussanner is nog versie 7 terwijl we al aan versie 9 zijn.

Dus ook je ESET Smart Security updaten naar de nieuwste versie.

 

---

 

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

FFdefaults;
C:\Windows\tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA1d0405885c3e04b.job;f
C:\Windows\SysNative\tasks\AutoKMSCustom;f
C:\Windows\SysNative\tasks\AutoPico Daily Restart;f
autoclean;

• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[kweezie wabbit]

Lukt het niet?

Waar loopt het mis?