Desktop blokkeert

[Bally1960]

Hallo,

 

Heb een desktop met volgend probleem: bij opstarten geen probleem maar na 10 minuutjes kan ik geen webbrowser openen, taakbeheer doet het niet en bij afsluiten heb ik een zwart scherm met witte pijl, opstarten in veile modus lukt, heb geprobeerd met systeemherstel maar krijg nu volgende melding bij openen mozillafirfox : XPcomp

 

alvast bedankt

 

Bally1960

 

[Asus]

Hoi Bally1960,

welkom op PC-Helpforum.be.

 

Kan je het onderstaande uitvoeren en de gevraagde link (GEEN tekstbestand dus ! ...) hier in je topic posten ?

 

Download en installeer Speccy. 

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. 

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. 

 

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. 
Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". 

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. 

Meer info over deze procedure lees je HIER.

 

 

[Bally1960]

Hallo,

 

Hartelijk dank voor de reactie, dus zal dit moeten geburen in veilige modus, want ik kan niet op de normale wijze mozilla openen,

 

mvg

 

Bally1960

[Asus]

Er is ook nog Internet Explorer, doet die het niet in normale modus ?

 

Speccy dient uitgevoerd te worden in normale modus.

[Bally1960]

neen heeft ook probleem met openen

[Bally1960]

weet U soms een andere manier om verbinding met internet te maken om dan het programma te kunnen downloaden, via laptop ofzo en usb?

[Asus]

Je kan Speccy downloaden op een andere PC en via een USB-stick overbrengen naar de "patiënt" ... na het uitvoeren van Speccy kies je bij Bestand voor Opslaan als tekstdocument, let echter goed op dat je de serienummer verwijdert:

 

 

Je kan dan het tekstbestand op de stick opslaan en het via de andere PC hier in je topic posten.

[Bally1960]

Hallo,

 

kan opnieuw mozilla gebruiken, heb speccy gedownload maar hij opent niet , heb dit met andere downloads ook zoals adwcleaner en YAC,  wel malware gedownload en die loopt wel

[Asus]

Welke malware heb je gedownload ?

[Bally1960]

heb malwarebytes anti malware home gratis versie 2.16.1022