Netwerkprotocollen ontbreken

[alco]

Sinds september 2015 woon ik in Frankrijk. Tot enige tijd geleden (2-tal maanden) kon ik zonder problemen met mijn eID de sites van de overheid, jeweetwel pensioen en financiën, zonder enig probleem raadplegen,maar... de belastingsaangiftes komen eraan!

Wat blijkt: ik slaag er niet meer in om deze sites te benaderen. Mijn kaartlezer geeft de correcte info door, de authentificaties lukken zonder enig probleem maar als ik mij wil aanmelden krijg ik een bericht dat één of meerdere netwerkprotocollen ontbreken (zie bijlage)Netwerkcontrole.pdf.

Ik heb Win 10 Pro reeds opnieuw geïnstalleerd, ccClaener pro erover gedraaid, niets helpt.

Enig idee van wat ik zou kunnen doen om dit te voorkomen (want ik betaal o zo graag belastingen lol!).

Met dank.

 

 

[stegisoft]

Gebruik je C:\Program Files (x86)\Internet Explorer

Want je hebt daar ieplorer.exe nodig

ieplorer.exe met de rechtermuis as administrator klikken.

 

Nota: ik ga vanuit dat je internet hebt.

En dat je de laatste versie EID software hebt

27 april 2016 aangepast door stegisoft

[alco]

^{Dag Stegisoft,}

^{Noch in IE (versie 11), noch in Chrome krijg ik uiteindelijk toegang. Edge gebruik ik niet want die neemt geen plugins aan. Telkens verschijnt hetzelfde bericht.}

^{De versie van de kaartlezer is inderdaad de laatste. De identiteitskaart wordt correct gelezen en de certificaten verschijnen zoals voorzien is. Het is pas wanneer ik definitief wil inloggen dat het verkeerd loopt.}

^{Verder werkt het internet zonder enig probleem (zelfs de bankverrichtingen op mijn Belgische bankrekening).}

[stegisoft]

Kijk eens of je de nieuwste java hebt.

[alco]

Hoi Stevisoft,

Ook dat is in orde....  

[stegisoft]

Je moet een beetje geduld hebben.

 

Open cmd als administrator

Typ nu achter > dit: netsh winsock reset

​Wachten tot het je een bericht krijgt

​Daarna pc herstarten

28 april 2016 aangepast door stegisoft

[alco]

Hallo Stegi,

Nog steeds hetzelfde bericht... Ik krijg er een punthoofd van lol.

[stegisoft]

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

Bekijk ook de

.

[alco]

Dag Stegi,

Hierbij het logje... Hopelijk vind je daar iets in, mij is dit wat te ingewikkeld...

log.txt

[kweezie wabbit]

Sorry voor de late reactie maar je vraag was bijna van de radar verdwenen.

 

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

chromelook;
firefoxlook;
emptyfolderscheck;delete
emptyclsid;
standardsearch;
installedprogs;
autoclean;

• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.