Kan niet E-mailen, beantwoorden , doorsturen wel mails ontvangen

[Lanny]

Ik heb Windows 7 Home premium  

Sinds 2 dagen kan ik niet meer E-mailen, beantwoorden, doorsturen wel mails ontvangen.

Ik heb Windows Live Mail .  Ik ben bezig met mijn foto's te verkleinen, dus die foto's heb ik naar mijn eigen adres gemaild.

Ik zie niet bij de verzonden item. Dat was eerst geen probleem, tot 2 dagen geleden. 

Krijg steeds een mededeling da er  fouten zijn opgetreden 

 

Ik heb Kpn gebeld maar kan niet mij helpen . Ligt niet bij KPN

 

Help mij A.U.B

 

Ik heb geen verstand van Computer (oude vrouw)

Mevr. L.Suhita

[stegisoft]

Controleer of uw account instelling wel juist is.

 

Indien juist is dan eens virusscanner eens uitzetten als test.

Mogelijk is een van uw mail te groot voor hetnet (knp)

 

Anders eens herstelpunt terug zetten van voor de 2 dagen.

11 mei 2016 aangepast door stegisoft

[Lanny]

Geachte moderator,

Bedankt voor de snelle reactie. Daarna, heb ik weer  KPN gebeld en samen met de helper de instelling nagelopen. en zoals wat uw beschreven heeft, inderdaad mijn mails zijn te groot. Alles is gecontroleerd en geduldig wachtte die helper mij tot alles goed was.

Ik kan nu weer mailen , beantwoorden en doorsturen.

Hartelijk bedankt voor uw hulp.

Met vriendelijke groetjes van

Mevrouw M.Suhita 

[stegisoft]

Fijn te horen dat het is opgelost.

Zal deze topic als opgelost klikken.