Downloaden werkt niet meer na virus

[CeB]

Beste

 

Ik kreeg eergisteren van Windows Defender de melding dat ik een 'trojan horse' had. Na verschillende pogingen kon ik het verwijderen. Maar nu kan ik niks meer downloaden. Telkens ik een document of bestand probeer te downloaden, krijg ik de melding dat mijn pc het bestand niet kan downloaden. Ik werkte vroeger met chrome, maar ik dacht het te herinstalleren, maar door het eraf te smijten kan ik het nu ook niet meer opnieuw downloaden. Enkel edge werkt nog. (ik heb een HP en Windows 10)

 

Ik weet niet of het gerelateerd is maar bij het opstarten verschijnt nu ook steeds de volgende foutmelding:

 

C:\WINDOW\system32\rsaenh.dll is niet geschikt voor Windows of het bevat een fout. Probeer het programma opnieuw te installeren met behulp van de oorspronkelijke insstallatiemedia of neem contact op met de systeembeheerder of softwareleverancier voor ondersteuning. Foutstatus 0xc000012f.

 

Kan iemand me helpen, aub?

[iEscape]

@ CeB,

Voer onderstaande uit:

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Bekijk ook de instructievideo.

[CeB]

log.txt

[iEscape]

Prima

Zodra een malware / virus expert online is, wordt u verder geholpen.

[kweezie wabbit]

Voor de foutmelding over C:\WINDOW\system32\rsaenh.dll mag je het volgende doen.

 

Ga naar Start -> Alle programma's -> Bureauaccessoires.

Klik met rechts op het icoon van de opdrachtprompt en kies voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen.

Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / )

Alle windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie.

Hou de windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden.

Na de scan krijg je een overzicht van de resultaten en een verwijzing naar een CBS logbestand.

Wanneer u de melding krijgt: "Er zijn geen schendingen van de integriteit gevonden", voert u onderstaande niet uit. Krijgt u wel foutmeldingen, dan kan u onderstaande uitvoeren zodat we in een logje naar je problemen kunnen zien:

Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter.

Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >.

Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien.

Voeg dit bestandje toe aan een volgend bericht.

Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

 

---

 

Blijkbaar lukte het toch nog om RSIT te downloaden

 

Je Java software is verouderd.
Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem.

Ga naar Java en download daar de correcte Java versie.

• Klik op "Gratis Java-download".
• Ga akkoord met de licentiebepalingen en klik op de button voor de gratis download.
• Het bestand jxpiinstall.exe wordt aangeboden - kies hier voor "bestand opslaan".
• Blader naar de map waar je het bestand hebt opgeslagen.
• Klik vervolgens op jxpiinstall.exe om de nieuwste versie van Java te installeren.
• Vink de installatie van de Ask toolbar uit en ga dan verder met de installatie.
• Eventuele oudere java versies worden aan het einde verwijderd.

---

 

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

chromelook;
firefoxlook;
emptyfolderscheck;delete
startupall;
filesrcm;
emptyclsid;
installedprogs;
standardsearch;
autoclean;

• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[CeB]

Bedankt voor uw antwoord.

 

Jammer genoeg werkt het niet. Ik kan niet dowloaden, ik heb via een andere pc de RSIT64 gedownload en overgezet met mijn USB. Nu probeerde ik hetzelfde met zoek.exe en Java, maar toen ik deze programma's overzette en probeerde kreeg ik bij Java de melding dat het niet kan gedownload worden wegens problemen met mijn internetconnectie (die nochthans werkt) dus ook hier ligt het weer aan het niet kunnen downloaden. Bij zoek.exe verschijnt datzelfde venster als hetgeen ik hierboven al eens het overgetypt, namelijk C:\\windows\\system32\sfc_os.DLL is niet geschikt voor Windows of bevat een fout etc.

 

Wat de scan van Windows betreft, die is niet afgerond maar wel gestopt op 53% (Verification 53%complete. Windows Resource Protection could not perform the requested operation.) Moet ik dan nog steeds het volgende doen? (Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter.)

[kweezie wabbit]

Wat de scan van Windows betreft, die is niet afgerond maar wel gestopt op 53% (Verification 53%complete. Windows Resource Protection could not perform the requested operation.) Moet ik dan nog steeds het volgende doen? (Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter.)

Hier hoef je niets meer te doen want het tweede deel heeft pas zin als het eerste deel volledig gedaan is.

 

 

Je kan dus niets meer downloaden maar je hebt nog wel internet verbinding?

Kan je nog surfen? (want dat is eigenlijk ook downloaden.)

Krijg je enige vorm van foutmelding als je een bestand probeert te downloaden?

 

Probeer anders eens op te starten in veilige modus met netwerk.

Als dat lukt, probeer dan of je zoek.exe kan downloaden en uitvoeren zoals eerder beschreven.