Windows verkenner werkt niet meer

[NicoleJ]

Hello,

Telkens ik vanuit een smartcard foto's wil downloaden naar mijn harde schijf, gaat de Windows verkenner in de fout. Het programma sluit zich af en zoekt zogezegd naar een oplossing voor dit probleem.  Ik heb onlangs een nieuwe Java versie geïnstalleerd en er ook ADW Cleaner op los gelaten.

Graag jullie hulp - Nicole

[stegisoft]

Zorgt dat geen enkel venster of browser open is.

Ga naar configuratiescherm / internet-optie en klik erop en klik op tab geavanceerd en onderaan op Opnieuw instellen klikken en OK

 

 

 

[NicoleJ]

Alles uitgevoerd volgens opdracht. Geen resultaat, ook niet na heropstart.
Ik begrijp trouwens niet waarom ik internetopties moest wijzigen - het gaat toch om het kopiëren van data van een extern hard schijfje en het plakken in een map op mijn harde schijf ?

Nicole

 

[stegisoft]

Je open toch de verkenner en daarom dat je best eens opnieuw instelt.

Ga naar start -alle programma's - bureauaccessoires.Klik met rechts op het icoon van de opdrachtprompt en kies voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen.Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / )Alle windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie.Hou de windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden.Na de scan krijg je een overzicht van de resultaten en een verwijzing naar een CBS logbestand.Wanneer u de melding krijgt: "Er zijn geen schendingen van de integriteit gevonden", voert u onderstaande niet uit. Krijgt u wel foutmeldingen, dan kan u onderstaande uitvoeren zodat we in een logje naar je problemen kunnen zien:Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter.Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >.Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien.Voeg dit bestandje toe aan een volgend bericht.Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

27 juni 2016 aangepast door stegisoft

[NicoleJ]

Ook deze actie heeft de zaak niet opgelost.  De scan toonde geen schendingen van integriteit - ik ben dus gestopt met de verdere opdrachtregels in te brengen.

Nicole

[stegisoft]

Heb je smartcard ook op andere pc geprobeerd?

 

[NicoleJ]

Nee, maar ik heb met een andere smartcard enkele foto's genomen en ze proberen te kopiëren naar een map op mijn laptop, wat op hetzelfde neerkomt.
Ook nu valt de verkenner eruit.

Nicole

.

 

[stegisoft]

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Bekijk ook de

.

[NicoleJ]

Hierbij het gevraagde logje

log.txt

[stegisoft]

Ik zal iemand anders vragen om naar uw log te kijken.

Even geduld tot hij online is.