kan printer(s) niet verwijderen

[danita]

sorry voor de wat late reactie

maar een paar dagen verlof deden deugd.

Het probleem raakt  niet opgelost ook niet via het HP programma HP Print and Scan Doctor.

Begrijp het niet daar deze printer het een 4 tal weken wel deed met win10.

heb de printer nu aan een pc gehangen met win 7 en daar werkt hij perfect

in het netwerk kan ik de printer aansturen vanuit de win7 pc en vanaf de laptop met win 8 maar kan in het netwerk niet printen van de pc met win10

leuke bedoening die win10

 

[nokiaprox]

Ik ben geen specialist in Windows 10 (integendeel, ik haat het, 't werkt voor geen meter), maar gezien de printer een paar maal eventjes gewerkt heeft, vermoed ik dat Windows-update ongevraagd een printerdriver gaat installeren die niet geschikt is.

Probeer het volgende:

Typ in het Windows zoekvenster geïnstalleerde updates en klik in de keuzelijst op Geïnstalleerde updates weergeven. Als in de weergegeven lijst iets staat dat te maken heeft met je printer selecteer je dat en klik dan op verwijderen. Test dan of je printer weer werkt.

Lukt dit niet, kan je proberen de juiste driver te installeren via deze_HP-support_pagina .

Als je printer weer werkt, kan je volgens deze_pagina verhinderen dat windows de driver opnieuw updatet.

Het engelstalige artikel met meer uitleg en de downloadlink naar de probleemoplosser staan hier