Nieuwe computer start niet meer op

[JackFrost]

Dag allen,

Sedert gisteren is mijn gloednieuwe Medion Erazer X5637 F aangekomen.
Specs:

I7-6700 Intel Processor
Windows 10
Nvidia Geforce GTX970
RAM: 16 GB DDR3-1600 (2 sticks)
SSD van 256 GB
Moederbord: AMI

Gisterenavond vers uit de verpakking gehaald en met succes opgestart. Behalve de wereld van Windows 10 verkend te hebben, installeerde ik ook Origin, Fifa 16 & Steam. Daarnaast heb ik ook al enkele updates van Windows 10 gedownload. Na de installatie van een bepaalde update, kreeg ik de melding dat de computer opnieuw moest worden opgestart.
Gezien het al vrij laat was, sloot ik de computer af zonder opnieuw op te starten en ben ik gaan slapen.

Daags erna (computer had inmiddels al 18u uitgestaan), wilde ik hem opstarten maar kreeg ik 5 korte beep-geluiden. De verlichting in de kast gaat wel aan en alle fans beginnen te draaien, maar hij weigert Windows op te starten.

Volgens mijn opzoekingen wijzen 5 korte beeps bij een AMI-moederbord op een processor-failure? Vind ik behoorlijk vreemd voor een gloednieuwe computer die slechts 1 maal is opgestart geweest.

Heb alles van schijven en andere kabels ontkoppeld en zo proberen op te starten, maar tevergeefs. Ook een andere stroomkabel en een ander stopcontact haalden niets uit.

Hebben jullie enig idee m.b.t. mijn probleem? Ik weet dat de computer in garantie is maar zou het behoorlijk lullig vinden dat ik hem nu weer al zou moeten opsturen ...

5 juli 2016 aangepast door JackFrost

[stegisoft]

Krijgt je geen zwarte venster als je opstart met bij voorbeeld F1 te drukken?

Soms kan het zijn dat je CRTL + ALT + DEL moet klikken om opnieuw op te starten zodat je een warme start krijgt om door te gaan.

Ik weet niet of achteraan een zegel is geplakt want dan verbreekt je de garantie.

 

[JackFrost]

12 uren geleden, stegisoft zei:

Krijgt je geen zwarte venster als je opstart met bij voorbeeld F1 te drukken?

Soms kan het zijn dat je CRTL + ALT + DEL moet klikken om opnieuw op te starten zodat je een warme start krijgt om door te gaan.

Ik weet niet of achteraan een zegel is geplakt want dan verbreekt je de garantie.

 

Ik zie nergens een zegel als ik de kast opendoe (gaat om een desktop).

Zodra de computer de POST-test (Bios controle) uitgevoerd heeft, blijft hij draaien maar start hij niet op: scherm krijgt geen signaal door.

Ik ga vanavond nog eens een poging ondernemen om bij het opstarten verschillende toetsen in te drukken en hopelijk zo het Bios-scherm te krijgen.

Blijf het echt vreemd vinden dat de processor na 1 opstart al niet meer zou werken ...

[stegisoft]

Als het niet zou werken en je ziet de bios niet dan is het grondig mis met uw computer.

In dat geval best uw computer terug sturen naar PC winkel of neem contact met Medion en zij zorgen alles voor inclusief ophalen.