Laptop is traag.

[elloco]

Hallo,

Ik heb een laptop van iemand gekregen om na te kijken.

Laptop is Acer, 8 GB geheugen en Windows 10.

Hij is traag, vooral internet.

Ook opstarten en afsluiten duurde erg lang.

Wat heb ik gedaan:

1e Malwarebytes laten lopen en alles wat hij vond verwijderd.

2 Spybot laten lopen en alles wat hij vond verwijderd.

3e AVG antivirusscanner gedeinstalleerd.

4e Panda antivirusscanner geinstalleerd.

5e Panda antivirusscanner het laptop laten scannen en wat hij vond laten verwijderen.

6e Spywareblaster geupdate  en geactiveerd

7e Gedefragmenteerd

8e CristalDiskinfo laten lopen, harde schijf is goed.

 

Hij is nu wat sneller en duidelijk beter, maar niet echt snel voor dit laptop. Mogelijk is er nog malware aanwezig en of schadelijke programma's.

Ik zou jullie vriendelijk willen vragen of jullie hiernaar willen kijken.

Ik ben zo vrij geweest om alvast een RSIT scan te laten lopen.

Het log plaats ik hierbij.

Al vast mijn dank.

 

-Rsit log 14-7-2016 .tx-t.txt

14 juli 2016 aangepast door elloco

[kape]

Op deze PC zitten sporen van 3 antivirusprogramma's (Avast, McAfee en Panda). Zijn deze nog allemaal actief ? Best verwijder je er twee van. Vermits Panda het meest recent lijkt te zijn, zou dit dus om Avast en McAfee gaan ... maar daar moet je uiteraard zelf over beslissen.

 

[elloco]

Mcafee en Avg zijn gedeinstalleerd.

 

Panda is de nieuwste antivirusscanner, is mijn inziens het minste belastend voor het systeem.

 

15 juli 2016 aangepast door elloco

[kape]

OK, ze zijn wel gedeïnstalleerd, maar zeker niet volledig verwijderd van de PC. Dan nemen we deze ineens mee op in de bewerking van je log.

[kape]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet. Download zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

chromelook;
firefoxlook;
emptyfolderscheck;
deletestartupall;
filesrcm;
Wondershare Helper Compact.exe;s
C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare;fs
C:\Users\Acer\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\bar8y2fa.default\searchplugins\McSiteAdvisor.xml;f
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r64
""=-r64
"Wondershare Helper Compact.exe"=-;r64
C:\WINDOWS\ava23BF.tmp;f
C:\Program Files\McAfee;fs
C:\ProgramData\AVAST Software;fs
C:\ProgramData\McAfee;fs

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
• Do a Quick Scan
• Auto Clean
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[elloco]

Voordat ik zoek.exe laat lopen,even dit: 

 

Ik probeer met het online tool van eset het laptop te laten scannen, hij vindt 2 schadelijke bestanden en dan loopt het scanprogramma van eset vast, kunnen we je srcipt zo laten of moet er een verwijzing over eset toegevoegd worden aan je script.

15 juli 2016 aangepast door elloco

[kape]

Mag je zo laten ... online scanner van ESET wordt niet opgeslagen op PC.

[elloco]

Hier volgt het log:

 

zoek-results.log

[kape]

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad (verwijder eerst eventuele aanwezige oudere versies van deze tool op je PC, zodat je nu de meest recente database van AdwCleaner kan gebruiken).Als de link naar AdwCleaner niet werkt, probeer dan deze link.De download start automatisch na enkele seconden.

• Sluit alle openstaande vensters.
• Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Klik op Scan (Engelse versie) of Scannen (Nederlandstalige versie)
• Mocht u gevonden items willen behouden, verwijder deze dan nu uit het lijstje.
• Klik vervolgens op Clean (Engelse versie) of Verwijderen (Nederlandstalige versie)
• Klik bij popup-scherm "AdwCleaner Herstart" op OK

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal onmiddellijk een logfile van AdwCleaner.Anders is het logfile hier terug te vinden C:\AdwCleaner\....Logbestand plaatsen

• Voeg de logbestandjes met de naam AdwCleaner[s*].txt en AdwCleaner[C*].txt uit de map C:\AdwCleaner\... als bijlagen toe aan het volgende bericht. (*) staat voor een getal. Staan er meerdere, kies dan dit met het hoogste getal.
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Meer informatie vind je in de handleiding.

[elloco]

Hier volg het gevraagde log Adwcleaner:

 

AdwCleanerlog 15-7-2016.txt