heb trojan op laptop die ik niet kan verwijderen

[ronald1978]

ik ben er vandaag achter gekomen dat ik een trojan paard op mijn laptop heb zitten,

waarschijnlijk met een film downloaden ( wat ik nooit doe) dus weet ook geen goed website daarom.

maar nu heb ik een virus.

nu heb ik gelezen dat jullie mij kunnen helpen. het is een gewone  huis laptop maar staan wel wachtwoorden op enzo.

 

[kape]

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows hebt.

 

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

 

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

 

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

 

Bekijk ook de volgende video:

 

[ronald1978]

log.txt

[ronald1978]

zo ???

[kape]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet. Download zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

chromelook;
firefoxlook;
emptyfolderscheck;
deletestartupall;
filesrcm;
C:\virus.txt;f
C:\Users\Voogt\AppData\Roaming\TuneUp Software;fs
CHRdefaults;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
• Do a Deep Scan
• Auto Clean
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[ronald1978]

zoek.exe opend niet ik krijg steeds van gebruikersbeheer een melding zoals je zegt gewoon op ja klikken maar dan gebeurd er niks.

en die site van uitzetten beveileging werken helaas niet 

[kape]

Probeer eens of je dit in "veilige modus" kan uitvoeren ?

[ronald1978]

nee in veilige modus opend hij hem ook niet helaas

[kape]

Ga naar de site van ESET Online Scanner. Kies voor "I want a free one-time scan with ESET Online Scanner”. Klik op "Scan Now". In een apart scherm krijg je de vraag om EsetOnlineScanner te downloaden. Klik op de link van esetonlinescanner_enu.exe en dan start de download automatisch op. Klik op “uitvoeren” van dit bestand esetonlinescanner_enu.exe. Zet een vinkje bij “Download Latest Version of ESET Online Scanner" en klik op "Accept". In het bovenste deel van het keuzescherm klik je op "Enable detection of potentially unwanted applications"  en open in het onderste deel de "Advanced settings".

 

Zet een vinkje bij de volgende opties:

• Enable detection of potentially unsafe applications
• Enable detection of suspicious applications
• Scan archives
• Enable Anti-Stealth technology
• Clean threats automatically

 

Klik op “Start”. De computer wordt nu gescand. Dit kan best lang duren, heb dus geduld.Je mag het venster sluiten wanneer de scan klaar is. Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage. Dit logje vind je op de locatie C:\Program Files\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt

[ronald1978]

gvd deze werkt niet op het eind zegt ie eset reageerd niet pppppffffff