Beeldscherm wordt zwart

[Mr Red]

Probleem, 

Bij sommige site waar er video's op staan (zoals facebook)  gaat het scherm plots volledig zwart wanneer het geluid wel nog werkt.

 

Dit is begonnen wanneer ik een update heb gedaan van het beeldscherm. Ik kreeg steeds foutmeldingen dat het catalyst  control center niet meer werkte en na die update via de AMD site was dit probleem verholpen maar  dan kreeg af en toe een flikkering in het scherm of vaak gewoon een volledig zwart scherm als ik een video laat afspelen. 

 

Dit probleem is wel enkel bij Chrome en niet bij internet explorer . De chrome flash player staat aan en up to date, vermoed ik toch.
Vreemd is dat sommige filmpjes wel normaal werken en andere niet, wel valt het op dat facebook er het meeste last van heeft. Zelfs al speelt er geen filmpje flikkert het scherm af en toe tot het plots gewoon volledig zwart gaat. 

Is het mogelijk dat de AMD nieuwe software te hoog is voor de laptop ? ( AMD radeon hd  6320 )

 

 

 

 

[stegisoft]

Ga naar configuratiescherm / programma en onderdelen.

Verwijdert daar AMD of ATI driver.

Ga naar deze pagina en laat AMD zelf kiezen welke driver voor jou het beste is. (Automatically Detect and Install Your Driver)

 

18 juli 2016 aangepast door stegisoft

[Mr Red]

Wanneer ik dit doe krijg ik te lezen dat de nieuwste driver reeds geïnstalleerd is.  (Heb die auto detect tool gebruikt om mijn oude driver up to daten enkele weken gelelden)

Dus normaal gezien zou dat het probleem niet kunnen zijn.

 

Welke driver is eigenlijk een lagere / minder zware dan de HD 6310 die ik nu heb ?  Radeon hd 7000serie of Mobility Radeon 5000serie ? 

[stegisoft]

Je lees niet wat ik reeds vermeld:

Ga naar configuratiescherm / programma en onderdelen.

Verwijdert daar AMD of ATI driver.

 

Zodoende kan je nooit de nieuwste driver hebben want je hebt er dan geen.

 

Het heeft geen zin om lager of hoger model nummer kiezen want je kan enkel uw model kiezen als driver.

 

[Mr Red]

Huidige HD 6310 AMD driver verwijderd, check.

Automatically Detect and Install Your Driver laten zoeken naar een nieuwe geschikte en recente driver, check

resultaat : Terug de Radeon HD 6310    en het zwart scherm probleem blijft dus.

 

Het leek me sterk dat amd op 2weken tijd (toen ik had ik die auto detect ook al zijn werk laten doen)  al een nieuwe driver zou hebben, daarom dat ik eerder dacht aan dat deze te hoog of te laag was voor men laptop. 
Of ergens een video instelling die verkeerd staat ? alhoewel het niet op elke site is die video's post ....  Op Facebook is het na wat scrollen elke keer prijs en begint het scherm te haperen of gewoon zwart.

 

 

 

[stegisoft]

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows hebt.

 

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

 

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

 

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

 

Bekijk ook de volgende video:

 

[Mr Red]

Zizo, logje in bijlage.

log.txt

[kweezie wabbit]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

chromelook;
firefoxlook;
emptyfolderscheck;delete
C:\DelFix.txt;f
emptyclsid;
installedprogs;
standardsearch;
autoclean;

• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

 

[Mr Red]

Zoek log in bijlage.

zoek-results.txt

[kweezie wabbit]

Niets te zien wat wijst op een besmetting maar voor de zekerheid gaan we nog een controle doen.

 

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad.
Als de link naar AdwCleaner niet werkt, probeer dan deze link.

De download start automatisch na enkele seconden.

• Sluit alle openstaande vensters.
• Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Klik op Scan (Engelse versie) of Scannen (Nederlandstalige versie)
• Mocht u gevonden items willen behouden, verwijder deze dan nu uit het lijstje.
• Klik vervolgens op Clean (Engelse versie) of Verwijderen (Nederlandstalige versie)
• Klik bij popup-scherm "AdwCleaner Herstart" op OK

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal onmiddellijk een logfile van AdwCleaner.
Anders is het logfile hier terug te vinden C:\AdwCleaner\....

Logbestand plaatsen

• Voeg de logbestandjes met de naam AdwCleaner[s*].txt en AdwCleaner[C*].txt uit de map C:\AdwCleaner\... als bijlagen toe aan het volgende bericht. (*) staat voor een getal. Staan er meerdere, kies dan dit met het hoogste getal.
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Meer informatie vind je in de handleiding.