Kan niet meer op internet

[katrienvk]

hallo,

eergisteren kwam er in de loop van de avond een scherm van AVG virusscanner op mijn scherm met melding van een geïnfecteerd bestand.

ik heb op iets geklikt en sinsdien kan ik niet meer op internet. Als ik naar help ga zegt hij iets van mijn firewall en van de http en https poorten. Ik vind ergens nergens waar ik die firewall opnieuw anders kan instellen.

wie kan mij helpen?

katrien

[kape]

Kan je via systeemherstel de PC niet terugzetten naar een herstelpunt vóór de fout is opgetreden ? Dan is je probleem ineens van de baan.

[Gast]

Beste Katrien

Een herstelpunt zal niets uithalen, want je PC is geÎnfecteerd dat de firewall en de antivirus uitschakelt.

Beste oplossing.

Start de PC op in veilige modus zonder netwerkmogelijkheden, zodat je geen verbinding kan maken met het internet. De PC opstarten in veilige modus doe je door de PC aan te zetten, en op de F5 of F8 toets te drukken, waardoor je het menu van de opstartmodussen te zien krijgt. Het is nu te hopen dat je nog geen herstelpunt aangemaakt hebt, want dan zal de hijackthis scan geen enkel nut hebben, daar met een herstelpunt je instellingen werden teruggezet naar een datum dat de pc nog goed werkte zonder problemen.

Voer een hijackthis uit en plaats hiervan het logje

Hoe een hjt logje aanmaken lees je hier

http://www.pc-helpforum.be/f163/hjt-logje-aanmaken-hoe-lees-het-9594/