Pc start niet meer op

[LiesVdv]

Dag iedereen, 

Bij het opstarten van onze laptop blijft het scherm blauw en zie ik voortdurend de witte bolletjes draaien. Dit is nu zo al enkele uren. Ctrl alt del lukt niet. Kan iemand me helpen? 

 

[Passer]

LIesVdv,

 

welkom op PCH!

 

Kan je nog in 'Veilige modus' geraken? zo ja, dan kan je aan de slag:

 

herstarten met ingedrukte shift-toets

of na bios ook de F8 indrukken. Je krijgt dan een recovery-scherm.

 

In dat scherm:
>Geavanceerde opties > troubleshoot > advanced options  > startup settings > (enable safe mode) - restart

Als het lukt probeer je een herselpunt terug te zetten van vóór het euvel.

[LiesVdv]

Dag Passer dankje voor je reactie!  Ik raak echter niet in veilige modus, de pc reageert op niks wat ik doe en blijft maar draaien met z'n witte bolletjes. Heb ik momenteel als enige optie de batterij laten leeglopen?  En wat doe ik als ik de pc daarna terug opstart? 

[Passer]

Ik veronderstel dus dat je herstart hebt?

 

Heb je een CD met de installatie van Windows 8 op?

 

(en leg hem aan de stroom, je laptop, voor hij leegloopt of doe hem anders gewoon dicht tussendoor)

[LiesVdv]

Ik heb hem helemaal laten leeglopen en dan opgestart terwijl in de shift toets ingedrukt hield. Ik ben terug op het bureaublad geraakt en nu virusscan aan het doen. Moet ik verder nog iets doen? Alvast bedankt voor jouw feedback!!!  

[Passer]

'k weet niet of het aan een virus lag- 't zou me niet verwonderen dat het probleem terugkomt, maar dat zien we dus wel zeker?

'k Hoop voor je dat het opgelost is, anders schud je ons maar terug wakker !