PC Boot Maar Niets Opent

[Fivve]

Dag iedereen, 

ik zit met een aardig probleem, mijn pc (custom build van ca. 2014) is vandaag abrupt gestopt met werken. Toen ik hem deze morgen opzette, bootte hij normaal op maar geen enkel programma (Chrome, Word, etc.) werkt, enkel de verkenner 'werkt' (gisteren werkte hij nog normaal). Ik kan ook niet aan het configuratie scherm en de pc is niet via de normale weg af te zetten enkel via de fysieke knop. Ik ben vrij zeker dat ik een malware infectie opliep maar ik kan hier niks tegen doen aangezien ik niks kan opstarten qua programma's. Ik zit echt met mijn handen in het haar. Ik probeerde al malwarebytes via een usb-stick, maar zonder resultaat. 

Zoals ik eerder zei werkt de verkenner wel en heb ik een paar belangrijke bestanden via een stick veilig kunnen zetten. Ik sta momenteel machteloos omdat ik niets kan openen. Als het nodig zou zijn kan ik een lijst geven van de build items. 

Hopelijk kan iemand van jullie mij helpen!

[abbs]

Download  "HitmanPro" via de onderstaande link bijvoorbeeld naar het bureaublad op een niet geïnfecteerde computer.

Klik hier om de uitgebreide handleiding te raadplegen

• HitmanPro downloaden. (Kies hier de 32 of 64 bit versie).
  HitmanPro (32bit)
  HitmanPro (64bit)
   
• Dubbelklik op HitmanPro.exe of HitmanPro_x64.exe om het programma op te starten.
• Klik in het beginscherm op de "Kickstartknop" zoals u kunt zien in het onderstaande rode kader. 
• Indien er reeds een USB-stick is aangesloten zal HitmanPro Kickstart deze automatisch herkennen en weergeven.
• Klik deze USB-stick éénmaal aan waarna u de keuze krijgt om Kickstart te installeren op de USB-stick.
• Voordat HitmanPro.Kickstart wordt geïnstalleerd wordt de USB-stick opnieuw geformatteerd.Waarschuwing! Bij het opnieuw formatteren gaan alle gegevens verloren die op de USB-stick zijn opgeslagen.

• Nadat de HitmanPro Kickstart USB-stick is aangemaakt zal deze automatisch “veilig verwijderd” worden van het betreffende systeem waarop deze is aangemaakt.
• Start de geïnfecteerde computer op van de HitmanPro.Kickstart USB-stick. (Hoe u de computer van een USB-stick kunt opstarten lees u hier)

• Vink de optie "Ik accepteer de voorwaarden van de gebruikersovereenkomst aan" en klik op "Volgende"
• Klik in het setup scherm nu nogmaals op "Volgende", nu zal automatisch de scan starten, doe verder niets op de computer totdat de scan gereed is.
• Als de scan klaar is klik je op "volgende"
• Activeer nu de gratis licentie, hiermee kunt u 30 dagen gratis HitmanPro gebruiken en de gevonden infecties verwijderen.
• Note: indien u reeds eerder gebruik hebt gemaakt van de 30 dagen trial-versie van HitmanPro is het niet meer mogelijk om gratis de gevonden infecties te verwijderen.
• Als het verwijderen gereed is, klik je onderin het scherm op "Save log" of "Logbestand opslaan" en sla deze op bijvoorbeeld het bureaublad op.
  Post dit logje als bijlage in het volgende bericht.
• Klik nu op de knop "Herstarten".

[Fivve]

Bedankt voor je antwoord!

Ik wilde even testen of ik de "BIOS Boot Selector" kon openen (met F10 of F11 tijdens het opstarten) maar ik bootte echter in het recovery gedeelte van windows 8.1. Hieruit kan ik de "Safe Mode" starten en bijgevolg kon ik Malewarebyte starten en laten scannen (de scan leverde 12 verdachte bestanden op die ik verwijderde). Na de scan klikte ik op herstarten en de pc startte normaal op maar na het inlog scherm bleef het scherm zwart. F10, F11 of F12 drukken tijdens het opstarten levert niets meer op. Kan ik de HitmanPro methode nog steeds toepassen?

Gr

[abbs]

Hallo,

 

Sorry voor het late antwoord je bent er tussen door geglipt.

Ja je mag HitmanPro uitvoeren.