Steeds vaker erg traag internet

[AnitaVenlo]

Hallo,

 

Ik heb een nogal veel voorkomende vraag ben ik bang. Het internet van mijn moeders PC is soms extreem traag. De PC is via kabel aangesloten aan de modem.

De modem komt van Ziggo, deze is ongeveer 2 jaar geleden hier aangesloten geworden.

 

Ik heb via verschillende browsers het internet 'getest'. Maar er zit niet erg veel verschil in wat betreft de snelheid.

Ik vroeg mij af of het misschien überhaupt wel aan het netwerk of modem ligt of niet gewoon aan haar pc ( deze is van 2009 ongeveer).

 

Het is voor mijn moeder erg belangrijk dat het internet wel goed blijft werken omdat ze thuiswerk heeft en haar pc + internet gewoon echt nodig heeft hiervoor.

 

Ik hoop daarom ook dat iemand mij en mijn moeder hiermee kan helpen.

 

Grtz Anita

 

 

[Gast]

Het is onder meer omwille van het beperkte RAM-geheugen (2GB) sowieso geen krachtige pc(meer).

We zullen eens kijken of er nog andere factoren de werkingssnelheid ondermijnen.

 

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows hebt.

 

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

 

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

 

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

 

Bekijk ook de volgende video:

 

16 oktober 2016 aangepast door droske
aanvulling

[AnitaVenlo]

Oké, ik zal zodra ik weer naar mijn moeder toe ga direct hier aan beginnen en hier een log daarvan posten. Ik denk morgen.

 

Grtz Anita 

[AnitaVenlo]

Dit zijn de 2 logjes van RSIT.

 

Grtz Anita

info.txt

log.txt

[Gast]

De specialisten zijn verwittigd. Wel graag een beetje geduld, ze maken overuren, maar het komt in orde.

 

 

 

[AnitaVenlo]

Oké prima. Ben blij dat jullie even willen kijken voor ons en evt er iets aan kunnen doen. 

 

Grtz Anita 

[abbs]

Hallo,

 

Download de Emsisoft Emergency Kit naar het bureaublad.
 

• Dubbelklik op "EmsisoftEmergencyKit.exe".
• Klik vervolgens op de knop "Install" en de bestanden worden nu automatisch uitgepakt naar de systeemschijf "C:\EEK".
• Wanneer het uitpakken gereed is opent de map "C:\EEK" dubbelklik op "Start Emergency Kit Scanner".
• "Emsisoft Emergency Kit" opent en wanneer u de melding "Wilt u nu updaten?" krijgt klikt u op "Ja".
• Wanneer de update gereed is klikt u in op "Malware scan" wanneer u de melding "op PUP's mee scannen" krijgt klikt u op "Ja".
• Het scannen begint, gebruik bij voorkeur de computer niet voor andere bezigheden tijdens de scan.
• Wanneer de scan gereed is zorg dat alle items staan aangevinkt en klik op de knop "Quarantaine".
• Klik vervolgens op de knop "Rapport bekijken" en plaats de inhoud van dit bestand in uw volgende bericht als bijlage.
  

(Het logbestand is tevens terug te vinden op de systeemschijf (C:\EEK\Run\Reports) met de naam a2scan_130711-154142.txt)

[AnitaVenlo]

Ok ik ga vanmiddag even langs bij mijn moeder daarvoor. 

 

Hoelang duurt die scan ongeveer en kan ze de pc niet gebruiken? 

Mijn moeder zit namelijk met het inroosteren voor haar thuiswerk via de pc dus is het even handig dit te weten evt .

 

Grtz Anita 

[abbs]

Hallo,

 

Hoe lang het duurt durf ik niet te zeggen, het ligt aan hoeveel er op de pc staat en het is raadzaam als de scan draait niet op de pc te werken.

[AnitaVenlo]

De scan is voltooid.

 

Het logje heeft wel een andere naam dan dat jij zei in je bericht.

Het stond wel op de locatie C:\EEK\Run\Reports als enige bestand dus ik ga ervan uit dat dit het goede logje is.

 

 

 

 

scan_161019-124708.txt