Kan niks meer doen met pc, virus?

[Maxhulp]

Hoi, sinds gisterenavond kan ik niks meer doen op mijn pc.

 

Internet werkt niet meer, bluetooth, geluid. Kan wel nog aan mijn bestanden.

 

Heb al alles geprobeert en echt niks werkt  zelf resetten gaat niet

 

heb mn pc zosnelmogelijk nodig voor school enz

 

groetjes..

[Gast]

Opstarten in de veilige modus lukt misschien nog wel. Probeer het eens...

 

Start de pc opnieuw op.

Wanneer het aanmeldingsscherm wordt getoond, houd je de Shift-toets ingedrukt en klik je op Voeding / Opnieuw opstarten ..(Zie rechter benedenhoek van het scherm).

Nadat je pc opnieuw is opgestart en het scherm Kies een optie wordt weergegeven, klik je op Probleemoplossing > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen > Opnieuw opstarten.

De pc zal nu nogmaals opnieuw starten, waarna er een lijst met opties wordt getoond.

Een klik op het cijfer 4 (of de F4 toets) laat je de pc in veilige modus opstarten, en klik op het cijfer 5 (of de F5 toets) laat je de pc opstarten in veilige modus met netwerk. Kies eerst eens voor 4 (of de F4 toets).

Als dat lukt, laat je antivirus programma eens een scan doen en verwijder het eventueel gevondene.

Start daarna opnieuw in de veilige modus op maar deze keer met netwerkverbinding. Je klik daarvoor dus op het cijfer 5 (of de F5 toets).Voer nu het volgende uit:

 

Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

• Dubbelklik op mbam-setup-2.0.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
• Volg de verdere aanwijzingen, de volledige installatieprocedure kunt u nalezen op de volgende link - Malwarebytes Anti-Malware installeren.
• Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren.
• Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates, klik hier op "Nu bijwerken als er beschikbare updates zijn.
• De scan wordt nu automatisch gestart,wanneer de scan gereed is en er bedreigingen zijn gedetecteerd krijgt u hier een overzicht van.
• Wanneer er geen bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Bekijk gedetailleerd logboek.
• Klik vervolgens op de knop Acties toepassen, bij de melding dat uw computer opnieuw opgestart moet worden klikt u op Nee.
• Klik vervolgens op de knop Bekijk gedetailleerd logboek en klik op de knop exporteer en kies de optie tekstbestand (*.txt).
• Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog en klik vervolgens op de knop Opslaan.
• Dit bestand zal standaard op uw bureaublad worden opgeslagen.

MalwareBytes' Anti-Malware logbestand plaatsen

 

• Voeg het logbestand wat u zojuist heeft opgeslagen als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in Malwarebytes Anti-Malware bij Historie > Programmalogboeken)

 

Wil je meer uitleg - in beeld en geluid - over de werking van Malwarebytes, bekijk dan onze eigen PCH-video hier.

 

**********

 

Start de pc nu normaal op?

17 oktober 2016 aangepast door droske