windows 10 virusmelding

[abbs]

Hallo,

 

Dit bestand kan ik niet lezen, maar had Mbam wat gevonden.

En hoe staat het hierna met je probleem?

[kweezie wabbit]

13 uren geleden, abbs zei:

maar had Mbam wat gevonden.

Volgens de logfile heeft MBAM de ask toolbar gevonden en verwijderd.

 

[bert2010]

hoi,ik heb een screendump bijgevoegd, want de logjes zijn in XML formaat.

 

De tweede screendump is van een popup window (aan de rechterzijde van het scherm),dit lijkt de quick acces toolbar te zijn. Die is wel vervelend, want start telkens op als de pc opstart en moet geforceerd onderbroken worden omdat deze anders niet weggaat. Ik zou deze liever niet meer zien bij opstarten.

 

grtn

MBAM & quick acces toolbar.docx

[abbs]

Hallo,

 

In welke browser heb je dit probleem?

 

[kweezie wabbit]

Hoe je de quick acces uitschakelt, kan je hier nalezen.

 

[bert2010]

hoi, de quick acces komt op net na opstart van de pc, bij openen van internet explorer. Deze zou ik graag weg willen hebben.

Ik moet hem geforceerd sluiten, anders gaat hij niet weg

 

De "snelle toegang" bij explorer is geen probleem, deze mag blijven.

[abbs]

Hallo,

 

Doe het volgende: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/923737

[bert2010]

Hoi, sorry voor het late antwoord. De laptop van mijn vader werkt terug goed na uitvoeren van voorgaande stappen. Hij wil liever geen verdere programma's meer lopen op de pc. 

Alvast bedankt voor de support.

 

[abbs]

Hallo,

 

Dat is toch goed, doe nog wel het volgende;

 

 Malwarebytes kan je laten staan en één maal in  de week (na te hebben geupdate) je pc mee scannen.

 

Met het onderstaande tooltje ruim je o.a. alle gebruikte tools op:

 

Download Delfix - Alternatieve downloadlink by Xplode naar het bureaublad.

 

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.

Zet nu vinkjes voor de volgende items:

• Remove disinfection tools
  
  
  
• Create registry backup
  
  
  
• Purge System Restore

Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.

Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft je echter niet te plaatsen.

Start je pc hierna opnieuw op, mochten er nog programma's of log bestanden aanwezig zijn mag je die handmatig verwijderen.