USB probleem

[Amadeus1966]

Ik heb een vreemd niet echt te definiëren probleem.

Het betreft een al wat oudere Acer Aspire 5720,

van huis uit een Windows Vista laptop welke ondertussen Windows 7/8X en 10 heeft gedraaid.

 

Nu het probleem ( onder windows 10 )

Voor een paar dagen geleden kreeg ik plotseling de melding dat er een usb apparaat een storing heeft veroorzaakt en toen begon de ellende.

Mijn muis werkte niet meer, ( alle andere randapparatuur zoals sticks en externe schijf wel ) het betrof alleen de muis.
De muis zelf is verder nog prima, en werkt ook nog gewoon op mijn zoons laptop.

Een defecte muis lijkt me dus uitgesloten.

Maakt verder ook niets uit want een andere muis gaf hetzelfde probleem.

Ongeacht welke van de vier usb poorten ik probeerde, het probleem bleef hetzelfde.

Drivers opnieuw geinstalleerd en zelfs andere drivers ( muis en usb ) maar dit alles gaf geen oplossing.

 

Daarna als laatste wanhoopdaad een verse windows geinstalleerd, deze keer windows 7 ultimate.

Welke ook altijd goed heeft gewerkt op deze oude laptop.

Vanaf nul begonnen, partities verwijdert en opnieuw opgebouwd en toen de boel geinstalleerd ( inc alle updates ).

En....

Het werkte, ik had weer een muis.

Totdat ik de externe schijf afkoppelde.

Zodra ik die schijf er af haalde, ging de muis uit.

Het maakt in dit geval niet uit welke usb poort ik de boel aansloot,

de muis wilde alleen maar werken als de externe schijf aangekoppeld was.

 

Dus de huidige situatie is als volgt.

De muis ( ongeacht welke muis ) wil alleen maar werken als de schijf is aangesloten.

Verwijder ik de schijf, dan gaat de muis domweg uit.

 

Ik heb veel gekke dingen meegemaakt, maar dit?

 

 

[falstring]

eerst maar eens alle usbpoorten opnieuw installeren, stap voor stap:

- koppel alle usb-aparaten af    (werk dus verder met het touchpad)
- configuratiescherm (- systeem - hardware) - apparaatbeheer
- als kruisje voor 1 usb-vermelding, dan openklikken zodat je een reeks usb-dingen ziet.
- selecteer de bovenste ervan, klik rechts en kies voor: installatie ongedaan maken
- werk zo alle usbvermeldingen af
- herstart de pc, waarna alle usb-dingen opnieuw in windows worden geïnstalleerd.
- daarna zouden alle apparaten (een voor een aankoppelen!) weer herkend moeten worden.

   nb ik zou dus eerst die muis aansluiten!
(nb: onder sommige windows wordt meteen de poort opnieuw geinstalleerd, dus zonder herstart.
dat merk je wel aan de acties die de pc uitvoert dan. belangrijk: werk wél alle usb-vermeldingen af op die wijze.)

[Amadeus1966]

Hoi.

Dat had ik inmiddels gedaan, maar geen soelaas.

Met de herinstallatie van windows 7 zou je zeggen dat hij dan sowieso de juiste drivers pakt.

Maar helaas.

 

Zou het een ouderwetse echte storing kunnen zijn?

In de trend van echt kapot ipv softwarematig?

Want dit is wel heel vreemd

[Dasle]

Was deze externe schijf ook aangesloten tijdens de installatie van Windows 7?

Heb je met andere apparaten ook ooit een melding gekregen bij die zelfde USB poort dat een usb apparaat een storing heeft veroorzaakt?

[Amadeus1966]

nee, het enige wat er aan gekoppeld was was de muis.

De externe schijf is puur een mediaopslag voor foto/video e.d. en hangt er niet vaak aan.

Hooguit één a twee per week.

[porrelaar]

Ik probeer even mee te denken, Amadeus. Ik heb een paar jaar geleden een soortgelijk probleem gehad met een HP laptop. Ook daar de melding dat een USB apparaat voor een storing had gezorgd. De bedrade muis werkte niet meer. Ik testte die muis op een andere computer en daarop werkte hij wel.

Ik zette de laptop uit door lang op de powerknop te drukken. Ik ontkoppelde de adapter en de muis en haalde de accu uit de laptop. Daarna drukte ik minstens 10 seconden lang op de powerknop om reststroom weg te laten vloeien.

Daarna de accu weer in de laptop gezet, adapter en muis weer aangesloten en de laptop aan gezet. De muis werkte weer en dat doet hij nu, twee jaar later, nog steeds. De accu bleek echter (door die storing?) defect te zijn geraakt. Een van de accucellen is kapot. 

[falstring]

wonderlijk, maar niets is onmogelijk in it-land, en past bij mijn idee dat er iets elektrisch aan de hand zou moeten zijn.

lees er niks over tot nu toe, maar: hoe werkt de muis wel/niet als je eens een ander usb-apparaat dan die ene externe schijf inplugt?

[Amadeus1966]

Op ‎9‎-‎12‎-‎2016 om 13:33, falstring zei:

wonderlijk, maar niets is onmogelijk in it-land, en past bij mijn idee dat er iets elektrisch aan de hand zou moeten zijn.

lees er niks over tot nu toe, maar: hoe werkt de muis wel/niet als je eens een ander usb-apparaat dan die ene externe schijf inplugt?

 

Zodra ik er iets anders aanhang, zeg maar een usb stick dan werkt de muis nog steeds niet.

Hij werkt alleen maar in samenwerking met die externe schijf.

[Amadeus1966]

Op ‎9‎-‎12‎-‎2016 om 12:30, porrelaar zei:

Ik probeer even mee te denken, Amadeus. Ik heb een paar jaar geleden een soortgelijk probleem gehad met een HP laptop. Ook daar de melding dat een USB apparaat voor een storing had gezorgd. De bedrade muis werkte niet meer. Ik testte die muis op een andere computer en daarop werkte hij wel.

Ik zette de laptop uit door lang op de powerknop te drukken. Ik ontkoppelde de adapter en de muis en haalde de accu uit de laptop. Daarna drukte ik minstens 10 seconden lang op de powerknop om reststroom weg te laten vloeien.

Daarna de accu weer in de laptop gezet, adapter en muis weer aangesloten en de laptop aan gezet. De muis werkte weer en dat doet hij nu, twee jaar later, nog steeds. De accu bleek echter (door die storing?) defect te zijn geraakt. Een van de accucellen is kapot. 

 

Ook al geprobeerd.

Alles losgekoppeld en uitgezet, geen netspanning oid, maar het resultaat is hetzelfde.

De muis blijft ....dood, totdat ik de harde schijf eraan hang.

 

Het lijkt wel een episode uit de twilightzone, want het een heeft niets met het ander te maken.

De poorten zitten niet eens aan de zelfde zijde.

Als het software of driverissues waren dan zou deze met een nieuwe verse installatie toch verholpen moeten zijn????
In de oude situatie ( windows 10 ) kon het met de herstelpunten ook niet gefixt worden.

Vandaar dus dat ik alles blank getrokken had, schijf opnieuw geformatteerd en toen begonnen met een verse windows 7.
Doch het gewenste resultaat bleef uit. 

[falstring]

dat alles leidt tot maar één conclusie: een probleem op het moederbord.

je kan (voordat je het ding inlevert bij de recycling) nog proberen of een bios-reset helpt: omdat het een laptop is is dat wat lastig (nl. losnemen van de batterij op het moederbord), maar je kan een reset naar defaultwaarden proberen.

ook heeft acer  een bios-update: https://www.acer.com/ac/nl/NL/content/support-product/548?b=1  in de te downloaden zipfile zit een txt-bestandje met instructie.