Skype

[Jean Paul]

18.38 u

 

Ho momentje,

Er is nergens gezegd dat die mensen zich vergissen.   Ik citeerde enkel Proximus !!!!!!

 

Ik hoop ook dat het kan worden opgelost maar hoe ?

 

 

 

 

printscreen files006.bmp

[lomar43]

3 uren geleden, Jean Paul zei:

Ho momentje,

Er is nergens gezegd dat die mensen zich vergissen.   Ik citeerde enkel Proximus !!!!!!

Dat weet ik wel hoor, ik bedoelde ook Proximus. Ik zoek verder.

Mocht er hier een Proximus kenner dit volgen aarzel dan niet om bij te springen met raad en daad.

[Jean Paul]

Zon.  25/12/2016  18.34

 

Hallo,

 

Mag ik langs deze weg al uw medewerkers een Vrolijke kerst en een  gelukkig  en gezond 2017   toewensen. 

 

Jean Paul  

[lomar43]

Jean Paul,

Ook voor u en uw familie een Vrolijke Kerst en een prachtig 2017.

 

Ik ben u nog niet vergeten hoor.

Vorige week een kennis tegengekomen  die vroeger nog bij Belgacom heeft gewerkt, maar niet in de dienst die bboxen plaatst.

Die kennis gaat even te rade gaan bij ex collega's.

Wie weet komen we meer te weten over het instellen van de bbox.

groeten

 

[Jean Paul]

geen probleem hoor.

Ik heb ondertussen ook nog eens gepolst bij Proximus en ze hebben nog eens mijn lijn uitgemeten en alles ok.

Toch begin ik stilaan te geloven dat de fout bij proximus zit daar mijn correspondenten, allen bij Telenet, geen enkel probleem hebben.

Vandaar waarschijlijk dat ze voor 3 miljard €  alle koperkabels gaan vervangen door glasvezel.

Mogelijks is ook de bBOX2 te licht geworden  door de toegenomen trafic van tegenwoordig.

Dan moeten ze maar het intiatief nemen ze te vervangen.

 

Ook Skype geeft toe dat er door upgrade problemen zijn gekiomen maar blijkbaar blijven die duren.

 

 

Grtn

Jean paul

[lomar43]

Vandaag een berichtje ontvangen van een Belgacom medewerker en dit is zijn voorstel

" naar een Proximus winkel gaan en uw laatste faktuur meedoen. Op die factuur staan de gegevens om naar uw bbox ye gaan. Die mannen van de winkel zijn beter opgeleid dan die van de call centers. Zij kunnen in uw bbox inloggen en hopelijk de nodige aanpassingen doen."

Doe eventueel ook die quotes mee die ik u heb gegeven  (van diegene die ook die problemen hadden )

Laat iets weten na de ingreep.

groeten 

 

4 januari 2017 aangepast door lomar43
Foutje

[Jean Paul]

Hallo, 

heel wat probleem om te antwoorden want er was geen reactie vak

 

Ik zal eens naar de winkel gaan maar momenteel zit ik ziek thuis en mag de woning niet verlaten van de dokter.

 

waar vind ik  die quotes nu weer terug   ??:  doe eventueel ook die quotes mee die ik u heb gegeven  (van diegene die ook die problemen hadden )

 

Hou u op de hoogte

groeten

[lomar43]

De quotes kan je vinden in mijn reactie van 12 dec. 

groeten en veel beterschap. 

[Jean Paul]

Do 5/01/2017  15.50

Hallo,

Tegen goede raad in ben ik toch naar buiten geweest (hopelijk niet ten nadele ) naar de Proximus winkel.

De nodige uitleg gedaan en daar kreeg ik te horen , citaat :   "sorry, wij zijn geen techniekers en we hebben de tijd niet om ons bezig te houden met deze zaken. Ofwel geef ik uw klacht door of u belt zelf naar de dienst storingen "

 

Zo en we waren gediend.

Dan volgende stap .

gebeld naar de 080022800  en via de nodige uitleg en cijfers induwen kreeg ik een technieker aan de lijn

Daar zeer beleefde en welwillende man die mij heeft uitgelegd wat het probleem kan zijn.

Conclusie :  een nieuwe modem type bBox 3  wordt opgestuurd naar een afhaalpunt. Zal daar binnen 3 dagen zijn.

Dus , oude modem binnen  geven en nieuwe installeren.  Hopelijk werkt het dan zoals die man zegt in de quotes.

 

Afwachten, hou u op de hoogte.

Groeten,

Jean Paul

[lomar43]

Leuke mensen daar in die winkel.

En wat was de uitleg van die man op het 0800 nummer ?

Hopelijk komt met die bbox3 alles in orde.

Laat maar weten.

groeten