installeren software en updates lukken niet

[vokens]

Beste,

 

Helaas,,,

 

configuratiescherm : apparaten en printers weergeven loopt vast en geraak ik niet in de menu
alle overige 8 menu's geraak ik binnen (systeem,accounts,privacy....)

 

via bluetooth ben ik de menu van apparaten geraakt en kon ik volgende wel openen
-verbonden apparaten
-bluetooth-muis en touchpad
-typen
-auto afspelen
-usb
kan ik niet openen in deze menu
-printers en scanners  "loopt vast"
 
Ik heb nog destijds geprobeerd om een oude dell v505 printer aan te sluiten en heb daarvoor een driver gedownload R264508
maar dit lukte niet en heb het dan zo gelaten.Het zou wel kunnen dat het probleem gestart is met het verwijderen van deze software maar 
ik merkte op dat hij niet overal verwijderd werd en heb deze dan manueel gedaan en dan de nieuwe epson willen toevoegen.

Volgende problemen blijven.

 

afdrukken in chrome browser lukt ook niet,er komt een scherm maar zonder opties en beeld van het af te drukken.

 

Bij update krijg ik volgende melding,
Er zijn problemen bij de installatie van de updates, maar we proberen de installatie later opnieuw uit te voeren. 
Als u dit bericht dan weer ontvangt en meer informatie wilt zoeken via internet of ondersteuning wilt, 
komt het volgende wellicht van pas: (0x800705b4) laatste update geleden van 27/11/16

 

uw apparaat is up to date - voor het laatst gezocht 27/11/16 (vandaag laten lopen)

 

tempro toshiba geen windows 10 versie beschikbaar (heb ik nu uitgeschakeld)

 

De nieuwe software heb ik nog niet terug geïnstalleerd,lijkt mij nutteloos om office en epson terug te plaatsen.
Ik heb de oude wel verwijderd en ccleaner laten lopen.

 

 

grt

[kape]

Download en installeer Speccy.

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren.

 

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is.

 

 

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is, selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware.

Meer info over deze procedure lees je HIER.

[vokens]

blijft hangen op randapparatuur of kan dit heel lang duren misschien?

 

 

[kweezie wabbit]

Printers en apparaten zijn "randapparatuur".

Vermoedelijk is hier een en ander fout gelopen bij een installatie waardoor dit onderdeel nu "in de soep" draait.

 

Probeer eens of het op volgende manier lukt om de printers te verwijderen.

Koppel alle printers los en schakel ze uit.

Ga dan naar apparaatbeheer.

Klik in de menubalk op Beeld en kies dan voor verborgen apparaten weergeven.

Dubbelklik nu op printers en je krijgt normaal een lijstje met geinstallerde printers.

Klik de printer aan met rechts en kies voor installatie ongedaan maken.

Bevestig je keuze indien gevraagd.

Bij de vraag of je de bestanden ook wil verwijderen, klik je NEE.

Doe dit voor alle printers in het lijstje.

 

Je kan misschien ook de usb poorten initialiseren voor het geval dat.

Koppel alle usb apparaten los behalve muis en toetsenbord.

Dubbelklik op USB controllers.

Klik de controllers aan met rechts en kies voor installatie ongedaan maken.

Herhaal dit voor alle controllers.

Sluit het apparaatbeheer en herstart de pc.

 

Probeer daarna of je speccy nu wel normaal kan uitvoeren.

 

[vokens]

Beste,

 

Nadat ik in verborgen apparaten de printers kon uitschakelen merkte ik een verandering op waardoor ik nu in :alle instellingen->apparaten->printers en scanners kon geraken maar kon ik echter nog altijd niet apparaten en printers openen.

Na wat zoeken en doen heb ik in services de spooler gestopt en dan schiet alles terug in gang

 

-windows update is gestart

-menu apparaten en printers is weer toegankelijk

-speccy is nu gelukt  "speccy"link

-in de browser als ik afdrukken selecteer krijg ik terug mijn afdrukmenu

 

ik heb wel iets opgemerkt in apparaat beheer met een vraagteken maar weet niet wat dit zou zijn,enig idee wat die sms is.

 

Zijn er nog enkele zaken te controleren of denken jullie dat alles nu wel in orde komt en wat zou de oorzaak geweest zijn?

Was het mogelijks een conflict met de Dell V505 die niet compatibel is met W10 (ik denk dat ik op mijn oude laptop ook eens problemen heb gehad die met de spooler te maken hadden en was ook met die printer,,,,toeval???)

 

Alvast bedankt.

 

 

 

 

 

 

[vokens]

Beste,

 

Nadat ik in verborgen apparaten de printers kon uitschakelen merkte ik een verandering op waardoor ik nu in :alle instellingen->apparaten->printers en scanners kon geraken maar kon ik echter nog altijd niet apparaten en printers openen.

Na wat zoeken en doen heb ik in services de spooler gestopt en dan schiet alles terug in gang

 

-windows update is gestart

-menu apparaten en printers is weer toegankelijk

-speccy is nu gelukt  "speccy"link

-in de browser als ik afdrukken selecteer krijg ik terug mijn afdrukmenu

 

ik heb wel iets opgemerkt in apparaat beheer met een vraagteken maar weet niet wat dit zou zijn,enig idee wat die sms is.

 

Zijn er nog enkele zaken te controleren of denken jullie dat alles nu wel in orde komt en wat zou de oorzaak geweest zijn?

Was het mogelijks een conflict met de Dell V505 die niet compatibel is met W10 (ik denk dat ik op mijn oude laptop ook eens problemen heb gehad die met de spooler te maken hadden en was ook met die printer,,,,toeval???)

 

Alvast bedankt.

 

 

 

 

 

 

[vokens]

die spooler blijft wel voor problemen zorgen na een opstart dus wss moet die gefixt worden maar hoe?

 

update windows is gelukt maar ik wacht nog met de nieuwe programma's tot spoller is opgelost.

 

muis werkt nu plots niet meer,heeft dat er iets mee te maken 

[kweezie wabbit]

 

13 uren geleden, vokens zei:

muis werkt nu plots niet meer,heeft dat er iets mee te maken

Is dit een externe muis of het touchpad?

 

 

13 uren geleden, vokens zei:

die spooler blijft wel voor problemen zorgen na een opstart dus wss moet die gefixt worden maar hoe?

Probeer het eens op de volgende manier.

 

Ga naar start - alle programma's - bureauaccessoires.

Klik met rechts op het icoon van de opdrachtprompt en kies voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen.

Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / )

Alle windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie.

Hou de windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden.

Na de scan krijg je een overzicht van de resultaten en een verwijzing naar een CBS logbestand.

 

Wanneer u de melding krijgt: "Er zijn geen schendingen van de integriteit gevonden", voert u onderstaande niet uit. Krijgt u wel foutmeldingen, dan kan u onderstaande uitvoeren zodat we in een logje naar je problemen kunnen zien.

 

Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter.

Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >.

Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien.

Voeg dit bestandje als bijlage toe aan een volgend bericht.

Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

 

 

13 uren geleden, vokens zei:

ik heb wel iets opgemerkt in apparaat beheer met een vraagteken maar weet niet wat dit zou zijn,enig idee wat die sms is.

Ga naar het apparaatbeheer.

Dubbelklik op die sms.

Maak een afbeelding van de tabjes Algemeen en stuurprogramma.

Voeg beide afbeeldingen toe als bijlage aan een volgend bericht.

 

Ga dan naar het tabblad Details.

 

 

Onder Eigenschap: kies je Hardware-id's.

Onder Waarde: rechtsklik op de eerste regel en kies kopiëren, plak vervolgens deze gegevens in je volgende bericht.
 

[vokens]

Beste,

 

• muis is ok fout van mij
• sfc / scannow geen schending gevonden
• sms? foto's als bijlage + BTHENUM\{00001132-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&0002

ter info

• het probleem blijft als ik spooler niet uitschakel kan ik niet in apparaten en printers
• in verborgen apparaatbeheer stond er ook software oplossingen V505 -> verouderd apparaat -  wat die oude niet compatible printer was (nu zie ik die effe niet
• die kwam ook plots tevoorschijn bij apparaten en printers als onbekend V505 - ik heb die dan verwijderd
• wat ik ook nog heb opgemerkt tijdens de installatie van epson printer dat hij stopt en melding maakt van de pc fax driver of utility

[kweezie wabbit]

De SMS houd verband met de bluetooth.

Melding geeft aan dat het apparaat niet is aangesloten.

Je hebt eerder een BT verbinding gehad met de pc.

Probeer eens om die verbinding opnieuw te maken en kijk dan in het apparaatbeheer wat er gebeurt met de SMS.