hp pavillion x360

[divermickey]

Hallo,

Ik heb hier een hp pavilion, en als ik die opstart hoor krijg ik alleen maar een zwart scherm en de shift lock toets blijft flikkeren.

Heeft er iemand een idee hoe ik een hard reset moet doen met dit toestel of heeft er iemand een andere oplossing die ik kan proberen ?

Alvast bedankt.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[falstring]

da's er een voor de glazen bol....het zou al kunnen helpen als je aangeeft om welk type pavilion het gaat.,.......

[divermickey]

hoi falstring.

Bedankt al voor je reactie.

achterkant staat : model : 11-n041nb

                                

[falstring]

ik vermoed dat je die machine inmiddels van 8.1 naar w10 hebt geupdated....

maak volgens deze instructies https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10  een herstelmedium en probeer daarmee op te starten.

 

gezien wat je zo summier beschrijft kan het ook om een fysieke fout gaan. daarom: als de herstelmedium-optie niet lukt, zul je ermee naar de technische vakman moeten.

[divermickey]

Hallo,

Heb zonet navraag gedaan en op deze moet nog altijd windows 8 of 8.1 staan.

Heeft niet dikwijls aangestaan dus zelden gebruikt.

dus met die link kan ik niet veel denk ik. 

Hoop dat je een andere oplossing hebt.

alvast bedankt,

Michel.

[falstring]

dan zou je met deze vooruit moeten kunnen: https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows8

[divermickey]

Ben hem op een usb aan het downloaden.

heb de 32 bit genomen hoop dat deze juist is.

Hoe moet ik deze nu laten opstarten als ik niets op het scherm zie ?

of doet hij dit automatisch?

Alvast bedankt.

[divermickey]

Heb contact gehad met hp. Komen het toestel morgen ophalen en zouden het repareren en binnen de 9 werkdagen terug aan huis bezorgen.

Er zat nog juist 2 dagen garantie op dit toestel.

in ieder geval bedankt.