Laptop volgelopen met virus of malware

[Andijkertje]

Hallo,

 

Toen ik een office pakket aan het installeren was is mijn laptop helemaal volgelopen met rommel. Alles werd ineens Chinees en kreeg hem bijna niet meer over controle. 

Uiteindelijk heb ik het voor elkaar gekregen om Windows opnieuw te installeren. Nu kan ik er weer wat mee, maar merk aan alles dat er nog dingen aan het meedraaien zijn. 

Hoe kan ik deze rommel weer van mijn laptop krijgen? 

Hoop dat iemand me kan helpen. 

 

Groeten Frank

[Passer]

Andijkertje,

welkom op PCH.

 

Voer je onderstaande dingen even uit en plaats je even zo'n logje?

 

 

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows hebt.

 

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

 

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

 

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

 

Bekijk ook de volgende video:

 

 

24 januari 2017 aangepast door Passer

[Andijkertje]

Hallo Passer,

 

alvast bedankt voor de medewerking. In de bijlage het log bestandje.

 

Groeten Frank

log.txt

[abbs]

Hallo,

 

Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links

• Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86)
• Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren

• Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
• Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt) & (Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

[Andijkertje]

Hallo abbs,

 

ik heb inmiddels wat virus- en malwarescanners op de laptop losgelaten. Lijkt al wat beter te worden.

In de bijlagen de logbestanden.

Alvast bedankt.

 

Groeten Frank

Addition.txt

FRST.txt

[abbs]

Hallo,

 

Is dit wel een legale Windows of Office?

 

We gaan Farbar Recovery Scan Tool (FRST.exe) opnieuw gebruiken.

• Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST.exe aanwezig is.
• Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk op de Fix knop.
• Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

 

 

 

fixlist.txt

[Andijkertje]

Beste abbs,

 

de ellende is begonnen toen ik een toolkit voor office wilde gebruiken genaamd Kmspico...

Dit is inderdaad een illegaal programma voor het installeren van office. Helaas een harde leerschool om erachter te komen dat het niet aan mij besteed is om dit soort acties uit te voeren.

Windows en de rest op de laptop is gewoon legaal.

In de bijlage het fixlog bestandje.

 

Groeten Frank

Fixlog.txt

[abbs]

hallo,

 

Dat klopt je krijgt altijd troep binnen met die Kmspico en je bent ook een open verbinding voor nog meer problemen.

 

Download ZHPCleaner via onderstaande link:
- ZHPCleaner (klik op de blauwe knop 'TÉLÉCHARGER !')
Bewaar het op je bureaublad.

Sluit alle programma's en internet browsers. Internet browsers zullen automatisch afgesloten worden.

ZHPCleaner uitvoeren

• Rechtsklik op ZHPCleaner.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
• Klik op de knop "Akkoord" als je dit programma voor de eerste keer gebruikt.
• Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
• Let op: Laat het programma nog niets repareren!
• Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPCleaner.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgend bericht.
  (Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)
  

[Andijkertje]

Hallo abbs,

 

bij deze het ZHP bestandje. Zie KMS er al tussen staan...

 

Gr Frank

 

ZHPCleaner.txt

[abbs]

Hallo,

 

Sluit alle programma's en internet browsers. Internet browsers zullen anders automatisch afgesloten worden.

Start opnieuw ZHPCleaner.

• Rechtsklik op ZHPCleaner.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
• Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
• Klik op "Repareer".
• Er verschijnt een nieuw venster met een aantal knoppen.
• Klik op de knop "Repareer". Wacht de reparatie geduldig af.
• Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPCleaner.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgend bericht.
  (Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)