Niet te gebruiken laptop

hannah28 · 5 februari 2017

Hallo,

Sinds een tijdje doet mijn laptop raar als ik het internet wil gebruiken. Aan de ene kant reageert ie langzaam, maar ook opent hij tabbladen en nieuwe vensters met spam zomaar uit het niets. Soms als ik ergens op klik (gewoon een site, bv) moet ik eerst 3 schermen wegklikken voordat ik verder kan. Ook komen er regelmatig alledlei banners in het scherm. Rechts bovenin zie ik dan de naam 'ads by advertiser' staan. Ik heb allerlei programma's die ik niet kende en gebruikte verwijderd, maar nog steeds heb ik dit probleem. Ik heb ook google chrome verwijderd en opnieuw gedownload, zelfs internet explorer geprobeerd, maar bij allen komt het voor. Bij gewoon gebruik van word oid is er niks aan de hand.

Kan iemand mij hiermee helpen? Ik weet echt niet wat ik moet.

Mvg.

5 februari 2017 aangepast door hannah28

Passer · 6 februari 2017

Hanna,

welkom op PCH!

Voer onderstaande zaken eens uit en plaats je logje - dan zullen ontleders je vertellen wat je moet doen. Goed?

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows hebt.

RSIT 32 bit (RSIT.exe)
RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

RSIT Logbestanden plaatsen

Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\rsit")
Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Bekijk ook de volgende video:

6 februari 2017 aangepast door Passer

hannah28 · 6 februari 2017

Hierbij de log.

log.txt

kweezie wabbit · 8 februari 2017

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie).

Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
Rechtsklik op Zoek.exe en kies voor Als Administrator uitvoeren om de tool te starten.
Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

chromelook;
firefoxlook;
emptyfolderscheck;delete
emptyclsid;
C:\Program Files\AVG Web TuneUp;fs
C:\Program Files\Common Files\AVG Secure Search;fs
{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233};c
vToolbarUpdater40.3.6;s
WtuSystemSupport;s
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}];r
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r
"gmsd_nl_146"=-;r
"vProt"=-;r
installedprogs;
standardsearch;
autoclean;

De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
Klik nu op de knop "Run script".
Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.