opnieuw rare dingen op laptop

[animar]

Beste,

 

De updates zal mij wel lukken, want het zijn er maar 54 ipv 57 der is dus vooruitgang

Foutmeldingen krijg ik niet

Het probleem met het meerdere malen opendoen van bijvb win livemail bestaat nog steeds, zou het aan de mousepad kunnen liggen?  want als ik er een externe muis aanhang heb ik het probleem schijnbaar niet

 

grtjs

Animar

[kweezie wabbit]

Laat ons de problemen een voor een aanpakken en beginnen met de updates.

Lukt het om de updates te installeren in kleinere groepjes?

Laat dan weten als dealle updates geinstalleerd zijn.

Lukt het niet, laat het dan ook weten.

[animar]

Beste,

 

De updates lukt niet, zelfs een voor een gaat niet na een uur wachten

Nu zijn de updates  (51) die ik moest downloaden verdwenen, en blijft hij maar zoeken naar nieuwe updates

 

Nog een prettige zondag

 

Animar

 

[kweezie wabbit]

OK, we gaan eerst een test doen.

 

Download het Hulpprogramma System Update Readiness op deze pagina.

Sla het bestand Windows6.1-KB947821-v34-x64.msu ergens op waar je het makkelijk kan terugvinden.

Ga naar de lokatie waar je het bestand hebt opgeslagen.

Dubbelklik op het bestand om het uit te voeren.

Na de uitvoering herstart je de pc en ga dan naar de map C:\Windows\Logs\CBS.

Normaal zie je daar dan het bestand CheckSUR.log

Voeg dit bestand als bijlage toe aan een volgend bericht.

[animar]

Beste Kweezie wabbit

Hoera, het is gelukt om alle updates te installeren zelfs allemaal tegelijk

Ik vind wel de map C:\Windows\Logs\CBS. maar kan deze niet openen omdat ik geen bevoegdheid zou hebben volgens een klein kadertje dat verscheen

 

Vriendelijke groeten

Animar

[kweezie wabbit]

Mooi zo.

Als je de updates kon installeren, heeft het hulpprogramma zijn werk gedaan en is het logje niet meer van belang.

 

Blijft het probleem met het touchpad als ik het goed heb.

Kan je het merk, model en juiste type van de laptop eens opgeven?

 

Download en installeer Speccy.

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren.

 

Vink bij de installatie alle aangeboden extra's uit!!

 

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is, selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware.

Meer info over deze procedure lees je HIER.

 

[animar]

Beste Kweezie,

 

Het betreft een HP pavillion dv7

 

 http://speccy.piriform.com/results/AYg56ljYFDVsFBnzqd7C3bN

 

Grtjs

Animar

 

 

 

[kweezie wabbit]

Er zijn een 30-tig tal uitvoeringen van de HP pavillion dv7.

Kan je het serienummer van het toestel eens opgeven?

Dan zijn we zeker dat we de juiste uitvoering hebben.

 

Is er een probleem met de accu van de laptop?

Zit de accu nog in de laptop?

 

 

[animar]

Beste Kweezie,

 

Sorry voor de late reactie, effe weg geweest

Het betreft een HP pavillion dv7 3165eb

serie: CNF00331HSQ

Product: wc153EA#UUG

Het klopt dat er geen accu inzit deze is stuk

 

 

 

[kweezie wabbit]

De touchpad driver die HP aanbied voor deze laptop is ouder dan degene die je momenteel gebruikt.

Ik heb wel op de site van Synaptics een driver gevonden die recenter is maar die houden we nog even achter de hand.

 

Ga naar apparaatbeheer en dubbelklik op muizen en andere aanwijsapparaten.

Klik dan met rechts op de synaptics touchpad en kies voor installatie ongedaan maken.

Bevestig je keuze indien gevraagd maar laat de bestanden op de schijf staan.

Herstart dan de laptop.

De driver zou nu opnieuw moeten geinstalleerd worden.

Controleer of het probleem is opgelost.

 

Als het niet is opgelost, doe dan het volgende.

Ga naar apparaatbeheer en dubbelklik op muizen en andere aanwijsapparaten.

Klik dan met rechts op de synaptics touchpad en kies voor stuurprogramma's bijwerken.

Kies dan voor de eerste optie: automatisch zoeken.

Indien een nieuwe versie gevonden wordt, geef je toelating om die te installeren.

Herstart de laptop na de installatie.

Controleer of het probleem is opgelost.