Verbinden met Office 365

[Ellen1903]

Na het installeren van office 365 wilde ik outlook instellen en dus laten verbinden met office.

Ik krijg steeds een scherm vanuit window-beveiliging dat ik een wachwoord met geven van mijn microsoft-account.

Maar hij neemt mijn wachtwoord niet aan.

Ik heb het al eens gewijzigd om er zeker van te zijn dat het niet aan het wachtwoord ligt.

In bijlage een print screen van de opmerking. Op de blauwe balkjes staat mijn mailadres.

Wat moet ik doen want krijg er grijze haren van.

 

beveiliging.docx

[clarkie]

Ga naar deze link (klik erop) kan je daar inloggen met jouw account?

[Ellen1903]

Ja. Daar kan ik op inloggen. 

 

Gr

[clarkie]

Het venster dat je daar krijgt gaat niet over het Microsoft account met bijhorend wachtwoord om Outlook te activeren. Maar is een Windows beveiliging.

 

Enkele vraagjes:

Welke Windows versie gebruik je?

Was je al Microsoft office Outlook gebruiker? Indien ja....Had je soms iets van outlook beveiligd met een paswoord?

Kan je bijvoorbeeld Word, Excel, ....wel openen en het account activeren?

[Ellen1903]

Allereerst al bedankt om mee te denken. 😊

 

Ik gebruik Windows 10.

Word en Excel zijn inderdaad al geactiveerd. En ik had Outlook beveiligd met een wachtwoord maar ook dat wachtwoord is niet geldig op dit venster. 

Ik heb een nieuwe Office aangekocht. Mijn vroegere versie was gekoppeld aan mijn werk adres en deze heb ik aangekocht gelinkt aan mijn privé. 

Maar Outlook moet wel actief gemaakt worden aan hetzelfde adres als vroeger. 

 

 

[clarkie]

Klik op het zoeken icoon naast de Windows knop.

Typ in het zoeken venster configuratiescherm. 

Klik op configuratiescherm in het resultatenvenster. 

 

 

 

Klik in het configuratiescherm op Gebruikersacounts.

 

 

In het volgend scherm klik je op Windows - referenties beheren.

 

 

Dan krijg je onderstaand scherm. Verwijder daar alle referenties die betrekking hebben op Outlook.

Het aanpassen en in dit geval verwijderen kan door te klikken op het neerwaarts gericht pijltje achter de refentie.

Wat levert dit op als je outlook opent?

 

 

 

18 april 2017 aangepast door clarkie

[Ellen1903]

Nop. Niks. Nada. Nothing.

Ik zal er mee naar de winkel moeten denk ik.

Volgens mij moet er op mijn andere computer toch nog ergens een wachtwoord gestaan hebben waar ik geen weet van heb of zo.

 

Toch super hard bedankt om mee te denken.

[Gast]

23 uren geleden, Ellen1903 zei:

Maar Outlook moet wel actief gemaakt worden aan hetzelfde adres als vroeger. 

Ik vermoed dat het hier gaat om een activering van je Office 365 abonnement.

Daarvoor heb je de gebruikersnaam en het daarbij horende wachtwoord nodig. Dat is je normaal gezien bij aankoop van deze Office versie per mail bezorgd.

Zie, ter verduidelijking, onderstaande afbeelding

 

Mijn excuses indien ik het verkeerd voor heb.

[clarkie]

@droske

 

14 minuten geleden, droske zei:

Ik vermoed dat het hier gaat om een activering van je Office 365 abonnement.

Daarvoor heb je de gebruikersnaam en het daarbij horende wachtwoord nodig. Dat is je normaal gezien bij aankoop van deze Office versie per mail bezorgd.

 

De gebruikersnaam en wachtwoord dat bij Office 365 heeft ze volgens bericht 1 al geprobeerd. Zie ook bericht 3 van Ellen1903.

Het gaat om een Windows beveiliging. En die heeft ze ingegeven in haar reeds bestaande Outlook. En deze beveiliging zorgt er voor dat ze niet in Outlook geraakt.

 

 

23 uren geleden, Ellen1903 zei:

 

Word en Excel zijn inderdaad al geactiveerd. En ik had Outlook beveiligd met een wachtwoord maar ook dat wachtwoord is niet geldig op dit venster. 

Ik heb een nieuwe Office aangekocht. Mijn vroegere versie was gekoppeld aan mijn werk adres en deze heb ik aangekocht gelinkt aan mijn privé. 

Maar Outlook moet wel actief gemaakt worden aan hetzelfde adres als vroeger. 

 

 

 

@Ellen1903

 

Heb je bij ook bij Windows - referenties gekeken. Klik eens op alle pijltjes en kijk naar welke toepassing verwezen wordt.

[Ellen1903]

Ik krijg nog steeds dezelfde melding.

Zou het helpen als ik heel de computer naar zijn fabrieksinstellingen breng en helemaal opnieuw begin?