Printer problemen met windows 10

[Julienne]

Het betreft hier een printer van HP DeskjetF 300 all-in-one series.  Heb alle mogelijke oplossingen geprobeerd, zelfs de printer verwijderd en terug gedownload.

Met windows 7 heb ik nooit problemen gehad

[Gast]

Welkom op ons forum.

 

Welke Windows 10 versie heb je? 32 of 64 bit?

[Julienne]

Ik weet niet juist welke versie ik heb, heb dat nog gedaan toen het gratis was. Heb de beide versies al geprobeerd maar

bij het downloaden langs de webside van HP krijg ik steeds de melding Bing Bar werkt niet in deze versie van windows.

 

Als ik het dan met windows doe krijg ik de melding fout in het script, de printer staat wel op de p.c. maar papierstoring blijft steeds op de p.c. staan

[Gast]

Log 1:
Download MiniToolBox en plaats deze tool op je bureaublad.

Let op: Sluit nu eerst alle openstaande programma's en browsers!
Start MiniToolBox
- Windows Vista,7,8,8.1 en 10: rechtsklik op "MiniToolBox.exe" en klik op "Als Administrator uitvoeren".

Bevestig de opstartmelding "Are you sure you want to continue?" met Ja.

Vink de volgende onderdelen aan:

• Flush DNS
• Report IE Proxy Settings
• Reset IE Proxy Settings
• Report FF Proxy Settings
• Reset FF Proxy Settings
• List content of Hosts
• List IP configuration
• List Winsock Entries
• List last 10 Event Viewer Errors
• List Installed Programs
• List Devices (Only Problems)
• List Users, Partitions and Memory size
• List Minidump Files
• List Restore Points

Klik op de knop "Go".
Na het scannen zal een logje verschijnen op je bureaublad, "MTB.txt".
Hoe je een bijlage kunt toevoegen aan het bericht lees je hier.

Log 2:

• Download Autoruns for Windows
• Pak vervolgens het ZIP-bestand met de naam "Autoruns.zip" uit.
• Klik vervolgens met de rechtermuisknop op autoruns.exe en kies voor de optie als administrator uitvoeren
• Ga naar  File>Save, sla het op als AutoRuns.txt op je bureaublad.
• Selecteer tekst van het uitrolmenu als bestandstype:

Hoe je een bijlage kunt toevoegen aan het bericht lees je hier.

[Julienne]

Hartelijk dank voor de uitstekende hulp, mijn probleem is opgelost alhoewel ik moeite heb(ondanks de goede uitleg) om het 2e gedeelte van het voorbeeld toe te passen.

Maar eind goed al goed zeker.

 

Met vriendelijke groeten