Outlook 2013 start niet meer op

[mercury2001]

hallo, na een aantal problemen met mijn pc, kan ik nu Outlook niet meer opstarten, zie foto in bijlage van de foutmelding, ik heb Office via dvd al hersteld, zonder oplossing, ik krijg die foutmelding en Outlook (opstartscherm) wordt direct afgesloten. Ik kan dus mijn gegevensbestand, waar dat het ook zit, niet controleren... Vermoedelijk een probleem met de gegevensmap(pen) ? Hoe kan ik dit nu controleren? mvg, Alain

[Passer]

Outlook gewoon herinstalleren.

 

(enne: welke windows?  is het zo maar ineens gebeurd of begon OUtlook al te 'haperen' de laatste tijd?)

[mercury2001]

Hallo, ik draai onder Windows7, het is niet inderdaad niet plots gebeurd, problemen met het opstarten, enkel Outlook, de rest van office werkt wel,

 

ik heb Office opnieuw geinstalleerd, maar nog steeds hetzelfde probleem, het oude Office heb ik verwijderd via de optie in de installatie dvd

 

[Passer]

Probeer dit dan eens uit?

[mercury2001]

hallo, nee, zelfde probleem, uitgevoerd onder Windows7

hoe verwijder ik best alles van Office?

 

[Passer]

28 minuten geleden, mercury2001 zei:

hoe verwijder ik best alles van Office?

('k heb zelf nooit de 7 gebruikt en heb nu de 1)

 

ofwel in Windows (via configuratiescherm vermoed ik)

 

ofwel met Revo Uninstaller (free, goed programma)

 

('k vermoed zoals jij dat verwijderen en herinstalleren sneller gedaan zal zijn dan op zoek te gaan naar mogelijke oplossingen)

[mercury2001]

hallo, bedankt, maar geen oplossing Office gedesinstalleerd, ook via Revo, opnieuw geinstalleerd en terug dezelfde foutmelding

[clarkie]

9 uren geleden, mercury2001 zei:

hallo, na een aantal problemen met mijn pc, kan ik nu Outlook niet meer opstarten

 

Welke problemen? Dezelfde PC als waarop je de harde schijf vervangen hebt?

 

Outlook verwijderen en herinstalleren gaat je niet helpen omdat de aanwezige pst of ost bestanden niet mee verwijderd worden.

In onderstaande afbeelding zie je waar het pst of ost bestand normaal bewaard wordt.

 

 

Ga naar configuratiescherm en klik daar op Mail.

In het venster dat je dan krijgt klik je op gegevensbestanden.

Nu worden al je aangemaakte accounts getoond en zie je ook de locatie (het is een pst of een ost bestand) waar die zich op jouw pc bevinden.

Selecteer het bestand dat als standaard ingesteld staat (zwarte cirkel met wit vinkje erin), klik dan op Locatie openen... kom je zo bij het correcte pst of ost bestand terecht?

Welke soort bestand is het? een pst of ost bestand? 

verwijder niks, dat is (voorlopig) niet de bedoeling. Laat weten wat je gevonden hebt.

 

 

 

 

 

27 april 2017 aangepast door clarkie

[mercury2001]

Hallo, probleem opgelost via het aanmaken van een nieuwe account, configuratie/email; heb daar een nieuwe (dezelfde) account kunnen aanmaken en het dan het correcte gegevensbestand aan toegevoegd, heb dan het oude account verwijderd; probleem was ook dat Office de gegevensbestanden op een andere plaats had bewaard, deze zaten, na de herinstallatie, op d C, documenten,

@Clarkie: inderdaad, problemen begonnen na de installatie van een nieuwe C schijf, heb de Samsung 850pro 256gb geplaatst, topschijf !

[kweezie wabbit]

Bedankt voor het delen van de oplossing.

Dan kunnen we het topic afsluiten.