Opnieuw opstarten lukt NIET

[libo]

Hallo

het betreft een LAPTOP Medion Akoya  model P6634

 

op deze laptop werd een tweetal weken geleden WIN10  voor de eerste keer geïnstalleerd .

Dit lukte maar nu  wordt de commando aan de knop aan/uit/Opnieuw Opstarten  NIET uigevoerd.

Volgend scenario komt voor:

klik Opnieuw Starten

scherm "opnieuw opstarten" verschijnt

Medion scherm

Run recovery F11

blauw venstertje Windows

 

processor draait

 

na een 70-tal sec  "Opstartmuziekje" van Windows

 

nadien blijft het scherm niet echt zwart maar toch GEEN BEELD

bij aansluiten tweede scherm krijgt men daarop wel beeld

na sluiten laptopklep = slaapstand  en ontwaken verschijnt beeld WEL op laptop

 

is daar aub een oplossing voor ?

Alvast bedankt voor de aandacht