Synaptics en Opera zijn met een download in mijn pc geslopen.

[clarkie]

 

 

Je dient naar volgende locatie te gaan in je verkenner:

 

Klik dus in de verkenner in het linker deelvenster op Downloads. Dan scrol je naar het bestand AMD ASD W486A en klik erop met de rechtermuisknop.

 

 

Je krijgt dan onderstaand snelmenu waarin je klikt op alles uitpakken.

 

 

In het volgend venster klik je op uitpakken (de locatie zou bij jouw reeds C downloads moeten zijn).

 

 

Eenmaal het uitpakken voltooid is krijg je onderstaand venster. De map WB64A is aangemaakt, die map heb je later nodig.

Kijk dus nog eens goed of die zich bij jouw bevindt in Deze pc-> Downloads. Je mag het venster sluiten.

 

 

Ga nu naar apparaatbeheer. En klik er met de rechtermuisknop op het onbekend apparaat.

Dan klik je op stuurprogramma bijwerken. In het volgend scherm klik je dan weer op op mijn computer zoeken naar......

 

 

Klik in het volgend scherm op Bladeren...

Ga dan naar deze PC-> Downloads-> WB64A. Selecteer ze en klik op OK. Nu zou je de driver moeten kunnen installeren.

 

 

 

 

 

29 juli 2017 aangepast door clarkie

[Gast]

Bedankt Clarkie voor de moeite die je gedaan hebt, het is gelukt in een keer. 

Met vriendelijke groet, 

Brenda

[Gast]

@clarkie

 

Inderdaad, het gedownloade bestand zat bij nader inzien, zoals standaard te verwachten was, in de map downloads.

Tijdsgebrek is er de oorzaak van dat ik te vluchtig de screenshots van Brenda opgepikt heb en dacht dat het bestand in de root van C: zat.

Bedankt voor de correctie en assistentie.

 

@Brenda

De procedure die we gevolgd hebben heeft uiteindelijk de problemen wie we opgemerkt hebben opgelost. Z ijn er verder nog problemen met deze pc?

 

 

 

 

 

[Gast]

Ik ben blij dat de problemen door jullie zijn opgelost voor deze pc...

Hartelijk bedankt aan allen die hebben meegeholpen.

 

(Het modelnummer van deze pc staat bij de batterijen. Had een loep nodig en nog moeilijk om te kunnen lezen.)

[porrelaar]

Model/type: HP Notebook - 17-p121nd

Schrijf dat er maar bij in je agenda.

[kweezie wabbit]

9 uren geleden, Brenda zei:

Ik ben blij dat de problemen door jullie zijn opgelost voor deze pc...

Hartelijk bedankt aan allen die hebben meegeholpen.

Graag gedaan.

 

We moeten enkel nog de tool opruimen van de malwarecontrole.

Download Delfix by Xplode naar het bureaublad.

Indien de link naar Delfix niet werkt, probeer het dan met deze link.

De download start automatisch na enkele seconden.

 

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.

Zet nu vinkjes voor de volgende items:

• Remove disinfection tools

 

Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.

Met Delfix worden alle gebruikte tools verwijderd van de PC.

Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen.

 

Als dit gedaan is, geen je maar een seintje en dan sluiten we het topic af.

[Gast]

De tool is opgeruimd van de malwarecontrole.

Dank je voor de goede afwerking van het probleem met deze pc...

 

Porrelaar. Staat in mijn agenda, dank je.

[kweezie wabbit]

OK, dan sluiten we hier af.

Nog veel plezier met je computer