Hijackthis log geen toegang tot internet

[abbs]

Hallo,

 

Je had een probleem gehad met je batterij toch, heb je daar een nieuwe voor gekocht?

Haal je batterij er eens uit sluit je stroom snoer aan en kijk dan nog eens of de laptop uitvalt tijdens het scannen.

[JoeriDM]

50 minuten geleden, abbs zei:

Hallo,

 

Je had een probleem gehad met je batterij toch, heb je daar een nieuwe voor gekocht?

Haal je batterij er eens uit sluit je stroom snoer aan en kijk dan nog eens of de laptop uitvalt tijdens het scannen.

Baterij is er al uit en en steekt permanent met het snoer in

[abbs]

Hallo,

 

Wat je nu als eerste moet doen (indien nodig) is een back-up maken van al je belangrijke bestanden, foto's, mail enz.

Doe daarna:

 

Klik op Start - Alle programma's - Bureau-accessoires.
Rechtsklik op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
Typ in het zwarte venster CHKDSK C: /F /R en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Op de vraag "Wilt u dat dit volume wordt gecontroleerd zodra de computer de volgende keer wordt opgestart?" druk op J.
Herstart nu je computer.

Druk tijdens de herstart niet op een toets zodat Schijfcontrole wordt gestart.
Wacht dit geduldig af.

Na de herstart:
Klik op Start - Alle programma's - Bureau-accessoires.
Rechtsklik op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)

Als dit klaar is maak je een screenshot en update het bestand naar http://imgdumper.nl
Post de link die je krijgt in je volgend bericht.
Meldt of er problemen gevonden dan wel gerepareerd zijn.

[JoeriDM]

Ook het benoemde cbs log bijgevoegd

CBS.log

[abbs]

Hallo,

 

Dit gaat meer op een hardware/software probleem lijken, ik vraagen een collega om dit over te nemen

[kweezie wabbit]

Er zijn manieren om dit op te lossen maar daarvoor heb je een internetverbinding nodig.

Het probleem dat gevonden werd door sfc staat volledig los van de netwerkverbindingen.

 

Op 7-8-2017 om 20:42, JoeriDM zei:

ik zie dat ik ben verbonden met het internet maar als ik een pagina probeer te laden krijg ik de melding dat ik geen toegang heb. dit is onafhankelijk van browser en of ik ben verbonden via wifi of lan.

Op welke manier zie je dat je verbonden bent met internet?

 

 

Ga naar Start - Alle programma's - Bureauaccesoires.

Zoek het icoon van het opdrachtprompt en klik er op met de rechter muisknop en kies dan in het lijstje voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen.

In het opdrachtprompt typ je ipconfig /all > c:\ipconfig.txt en druk enter. Let op de spatie voor de / en voor en na de >.

C is de schijfletter van de systeemschijf; deze kan je aanpasssen indien de systeemschijf niet de letter C heeft.

Dan typ je ping 8.8.8.8 > c:\ping.txt en druk enter. Let op de spatie na ping en voor en na de >.

Voeg de bestanden ipconfig.txt en ping.txt als bijlage toe aan je volgend bericht.

 

 

 

 

[JoeriDM]

Ik zie dat ik verbonden ben via wifi door het symbool rechtsonder in de taakbalk. Staat verbonden met de naam van mijn wifinetwerk.

Bij lan komt het symbooltje ethernetber op en ook verbonden

 

Hier de gevraagde bestanden

Ping.txt

ipconfig.txt

[kweezie wabbit]

De IP adressen van de verbindingen beginnen met 169 en dat is een teken dat ze de DHCP server (die de ip adressen verdeelt) niet kunnen vinden.

 

Je hebt blijkbaar nog andere toestellen waarmee je op internet kan, anders zou je hier niet kunnen reageren.

Als er nog een pc bij is, kan je dan op dat toestel ook de voorgaande instructies uitvoeren?

Je moet wel eerst verbinden met hetzelfde netwerk als de laptop met het probleem.

Dan kunnen we beide resultaten vergelijken.

[JoeriDM]

48 minuten geleden, kweezie wabbit zei:

De IP adressen van de verbindingen beginnen met 169 en dat is een teken dat ze de DHCP server (die de ip adressen verdeelt) niet kunnen vinden.

 

Je hebt blijkbaar nog andere toestellen waarmee je op internet kan, anders zou je hier niet kunnen reageren.

Als er nog een pc bij is, kan je dan op dat toestel ook de voorgaande instructies uitvoeren?

Je moet wel eerst verbinden met hetzelfde netwerk als de laptop met het probleem.

Dan kunnen we beide resultaten vergelijken.

 

ipconfig.txt

ping.txt

[kweezie wabbit]

Het wordt hoe langer hoe vreemder als ik deze resultaten bekijk.

 

Kan je deze laptop ook eens met de LAN kabel verbinden en dan opnieuw de IPCONFIG uitvoeren?