Mailbox is leeg na update, zelfs webmail is leeg

[Bert101]

Beste mensen,

 

Ik heb gisteren een update uitgevoerd van Windows 7 naar win10 en van office 13 naar office 16.

 

Ik had in het begin emails in mijn outlook account, maar paar minuten later was mijn mailbox in outlook leeg. Ik dacht het ligt aan outlook zelf..

Ik heb mijn webmail gecontroleerd en het is ook leeg. 

 

Outlook account is als IMAP ingesteld.

ik heb de provider een email gestuurd om eventueel backup van emails terug te zetten van het is van mijn eigen domein. ik wacht nog op reactie.

 

Weet iemand misschien een oplossing? 

 

Ik heb geprobeerd op het archive die gemaakte was onder W7 te importeren maar dat is niet gelukt, Ik krijg een fout melding. 

Ik heb geprobeerd op het te repareren met Scanpst.exe maar die herkent het file niet.

Ik heb gelezen dat er ook nog scanost.exe is, maar die kan ik niet vinden. 

 

Groet,

Bert

[Veng]

Ik kan je niet helpen maar zou in elk geval de map met win 7 ("Win 7 old" o.i.d.) op je c:-schijf niet verwijderen. Mogelijk dat daar nog al je mails in staan (tenzij je een andere locatie voor je mail hebt ingesteld). Zelf zorg ik altijd voor een back-up van mijn .pst file.