Vanzelf in slaapstand maar komt er niet meer uit!

[Jason Christiaans]

Hallo Hallo mensen die dit lezen heb al bijna een jaar geleden een nieuwe computer gekocht met het probleem dat als ik de energie besparing allemaal op zijn normale settings zet dat als hij vanzelf in slaapstand wil gaan, wat een computer hoort te kunnen doen zonder problemen dat is bij mij niet van zaken hij gaat dan in slaapstand en soms komt die eruit als ik op de power knop klik maar soms hangt de hele pc vast lichten in de PC branden steeds mijn TV geeft zelf aan geen signaal en dat geeft die alleen aan als er geen apparaat is aangesloten de PC geeft zelfs geen zwartscherm aan alleen de lichten branden en de ventilators draaien en ik heb garantie op mijn computer maar de zaak waar ik hem heb gehaald is volgends mij niet echt in staat om mijn te helpen want ik hoor altijd ja windows is corrupt aangezien mijn garantie alleen op hardware is vind ik dit allemaal heel shady sinds ik bij hun mijn computer heb gehaald is dat het enigste wat ik hoor ben niet lang geleden nog bij ze geweest en hebben ze vanalles wat uitgezet in de energie besparing menu en dat heeft geholpen maar goed nu heb ik dat mijn computer bij veel tekst op het scherm begint te hangen en te haperen en dat doet die heel even zelfs nu op dit moment dat ik dit aan het typen ben maar het begint mij te iriteren dat ik niet word geholpen bij de computer zaak want ik krijg ook alleen maar te horen dat het bij mij zou kunnen liggen terwijl dit al gebeurd sinds ik de computer nieuw heb gekregen en steeds is het Windows corrupt of dergelijks iets met het software maar niks met de hardware waar ik garantie op heb dus vind het allemaal maar raar want ik wil gewoon dat mijn computer vanzelf in slaapstand kan gaan in plaats van dat ik het zelf moet doen want het klopt niet ookal doet die het niet meer op moment het klopt totaal niet want had de zelfde instelling zover ik weet als de PC van mijn moeder en haar PC gaat gewoon in slaapstand etc zonder enige problemen ik wil graag dat mijn PC het weer normaal doet zonder problemen en mijn specificatie's van de computer zijn

Windows 10

AMD Radeon R7 360 Series

Intel Core CPU i3-4160 3.60 Ghz

8GB Ram 

heb ook alles pas geleden geupdate kwa drivers zover ik weet wat er is op het moment kwa updates etc ben niet de beste met computers 

maar dit klopt totaal niet! en ik weet niet wat ik hier mee moet doen en heb ook een filmpje erbij gedaan waar in je ziet dat me PS4 het doet zonder problemen maar PC ho maar! 

Bedankt voor het lezen en hoop dat iemand mij kan helpen hiermee want de zaak helpt me niet zoals het hoort wil het graag van iemand hier op deze site horen wat het is of kan zijn of wat dan ook

zodat ik als nog kan opstappen naar de computerzaak en hun nog ens kan lastig vallen met deze probleem!

20170805_121458[1].mp4

11 september 2017 aangepast door Jason Christiaans

[kweezie wabbit]

Hallo Jason.

Welkom op het forum.

Zou je zo goed willen zijn om de volgende keer ook punten en komma's te gebruiken in je teksten.

Dat leest veel vlotter.

 

We zullen eens een controle doen van de windows bestanden.

Type cmd in het vak Zoeken in Windows .

Klik nu met de rechter muisknop op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren

Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / )

Alle Windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie.

Hou de Windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden.

Na de scan krijg je een overzicht van de resultaten en een verwijzing naar een CBS logbestand.

 

Wanneer je de melding krijgt: "Er zijn geen schendingen van de integriteit gevonden", moet je onderstaande niet uitvoeren.

Krijg je wel foutmeldingen, dan kan je onderstaande uitvoeren zodat we in een logje naar je problemen kunnen zien.

 

Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter.

Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >.

Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien.

Voeg dit bestandje als bijlage toe aan een volgend bericht.

 

Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

[Jason Christiaans]

2 uren geleden, kweezie wabbit zei:

Hallo Jason.

Welkom op het forum.

Zou je zo goed willen zijn om de volgende keer ook punten en komma's te gebruiken in je teksten.

Dat leest veel vlotter.

 

We zullen eens een controle doen van de windows bestanden.

Type cmd in het vak Zoeken in Windows .

Klik nu met de rechter muisknop op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren

Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / )

Alle Windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie.

Hou de Windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden.

Na de scan krijg je een overzicht van de resultaten en een verwijzing naar een CBS logbestand.

 

Wanneer je de melding krijgt: "Er zijn geen schendingen van de integriteit gevonden", moet je onderstaande niet uitvoeren.

Krijg je wel foutmeldingen, dan kan je onderstaande uitvoeren zodat we in een logje naar je problemen kunnen zien.

 

Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter.

Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >.

Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien.

Voeg dit bestandje als bijlage toe aan een volgend bericht.

 

Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

Hallo bedankt voor het reageren en het spijt me, zou er op letten maar goed.

Hij geeft aan did not find any integrity violations.

[kweezie wabbit]

21 uren geleden, Jason Christiaans zei:

Hij geeft aan did not find any integrity violations.

Dat is alvast goed nieuws.

 

 

Dan gaan we nu een malware controle doen.

 

Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links en plaats het bestand op je bureaublad.

 

• Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86)
• Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

 

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren

• Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe (of FRST64.exe) en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
• Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt) & (Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

 

Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.

[Jason Christiaans]

9 uren geleden, kweezie wabbit zei:

Dat is alvast goed nieuws.

 

 

Dan gaan we nu een malware controle doen.

 

Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links en plaats het bestand op je bureaublad.

 

• Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86)
• Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

 

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren

• Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe (of FRST64.exe) en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
• Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt) & (Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

 

Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.

Hallo heb de scan uitgevoerd maar weet niet zeker of ik het had gezegt eerder, maar dit probleem heb ik al sinds de eerste dag dat ik deze computer gekocht had.

Als ik mijn computer helemaal opnieuw zou herstellen, dan heb ik van deze probleem totaal geen last dat duurt dan ongeveer 1/2 weken.

En dan komt dit probleem ook weer voor ik moet ook altijd de computer geforceerd uitzetten.

Het was uiteindelijk eens zo ver dat mijn hele computer het totaal niet meer deed.

En toen kreeg ik het bericht van hun dat mijn Windows corrupt was.

Maar goed dat wou ik heel ff snel erin gooien.

Addition.txt

FRST.txt

[kweezie wabbit]

Ik zie geen aanwijzingen dat er een besmetting in het spel zou zijn.

 

15 uren geleden, Jason Christiaans zei:

Als ik mijn computer helemaal opnieuw zou herstellen, dan heb ik van deze probleem totaal geen last dat duurt dan ongeveer 1/2 weken.

En dan komt dit probleem ook weer voor ik moet ook altijd de computer geforceerd uitzetten.

Dan rijst het vermoeden dat er toch iets gebeurt (installatie of update van software of windows) waardoor het probleem veroorzaakt wordt.

Herstel de pc nog eenmaal zodat de slaapstand normaal werkt.

Schakel dan de systeembeveiliging in zodat er herstelpunten worden gemaakt.

Ga daarvoor naar het Configuratiescherm, zoek naar Herstel en selecteer  Herstel > Systeemherstel configureren > Configureren en zorg ervoor dat Systeembeveiliging inschakelen is geselecteerd.

Laat dan eerst alle windows updates installeren en controleer telkens of de systeembeveiliging nog is ingeschakeld.

Windows 10 durft de systeembeveiliging nog al eens uitschakelen bij een update, vandaar die controle.

Contoleer na elke update of de slaapstand nog correct werkt.

 

Als alle windows updates geinstallerd zijn en de slaapstand werkt nog correct, kan je de andere software of apps installeren.

Controleer telkens na de installatie of de systeembeveiliging nog is ingeschakeld en of de slaapstand nog correct werkt.

 

Dit is een werkje waar tijd in kruipt maar het is de enige manier om te achterhalen wat het probleem veroorzaakt.

Zodra er zich iets abnormaal voordoet, meld je dit en stop de verdere installatie in afwachting van een reactie van ons.

 

Als de systeembeveiliging nog is ingeschakeld en de slaapstand nog correct werkt nadat alles is geinstalleerd, is het wachten tot het probleem zich voordoet.

Controleer in afwachting dagelijks of de systeembeveiliging nog is ingeschakeld.

Als je nog vragen of opmerkingen hebt, laat het dan weten voor je er aan begint.

[Jason Christiaans]

Op 13-9-2017 om 11:16, kweezie wabbit zei:

Ik zie geen aanwijzingen dat er een besmetting in het spel zou zijn.

 

Dan rijst het vermoeden dat er toch iets gebeurt (installatie of update van software of windows) waardoor het probleem veroorzaakt wordt.

Herstel de pc nog eenmaal zodat de slaapstand normaal werkt.

Schakel dan de systeembeveiliging in zodat er herstelpunten worden gemaakt.

Ga daarvoor naar het Configuratiescherm, zoek naar Herstel en selecteer  Herstel > Systeemherstel configureren > Configureren en zorg ervoor dat Systeembeveiliging inschakelen is geselecteerd.

Laat dan eerst alle windows updates installeren en controleer telkens of de systeembeveiliging nog is ingeschakeld.

Windows 10 durft de systeembeveiliging nog al eens uitschakelen bij een update, vandaar die controle.

Contoleer na elke update of de slaapstand nog correct werkt.

 

Als alle windows updates geinstallerd zijn en de slaapstand werkt nog correct, kan je de andere software of apps installeren.

Controleer telkens na de installatie of de systeembeveiliging nog is ingeschakeld en of de slaapstand nog correct werkt.

 

Dit is een werkje waar tijd in kruipt maar het is de enige manier om te achterhalen wat het probleem veroorzaakt.

Zodra er zich iets abnormaal voordoet, meld je dit en stop de verdere installatie in afwachting van een reactie van ons.

 

Als de systeembeveiliging nog is ingeschakeld en de slaapstand nog correct werkt nadat alles is geinstalleerd, is het wachten tot het probleem zich voordoet.

Controleer in afwachting dagelijks of de systeembeveiliging nog is ingeschakeld.

Als je nog vragen of opmerkingen hebt, laat het dan weten voor je er aan begint.

Hallo het klopt het heeft aan de update's gelegen, had gewoon ens een systeem herstel gedaan van een maand geleden.

Toen was hij opnieuw geinstalleerd en hij gaf deze fout niet aan, alleen hij heeft de update's weer automatisch terug gezet.

Dus moet het weer doen en de update's niet vanzelf laten downloaden, maar heel erg bedankt dan ken ik hiervan uit verder kijken.

Maar dit zou dus al iets moeten zijn waar Microsoft, wat in zou kunnen betekenen of heb ik dat fout.

Ik ga dit wel eens goed bekijken en dit gaat zoals u zij veel tijd kosten.

Hopelijk kom ik er dan nu ook uiteindelijk achter, welke update het probleem veroorzaakt.

[kweezie wabbit]

Microsoft geeft wel eens meer updates vrij waar een steek aan los zit, met alle gevolgen vandien.

 

Probeer eens om de automatische updates uit te schakelen.

Stel dan in om een melding te krijgen bij updates maar zelf te beslissen of je ze installeert.

Op die manier kan je de updates één voor één installeren en telkens testen of de slaapstand nog correct werkt.

Controleer ook telkens na de installatie of de systeembeveiliging nog is ingeschakeld.

Komt het probleem dat kan je met systeemherstel teruggaan naar het vorige herstelpunt en dan de bewuste update verbergen (met rechtklikken op de update).

De update wordt dan niet meer aangeboden.