Opstart probleem Windows 10

[Jack Docters]

Heb sinds 2 maanden een HP notebook met windows 10. Vorige week na een Windows update ging het mis.

Bij opstart komt na het invullen van het wachtwoord het "welkom" even daarna valt het scherm uit ( donkerblauw) en moet ik 10 minuten wachten voordat hij opstart.

Heb hem al eens in veilige mode opgestart maar dat geeft ook een zwart scherm. Heb in WinRe ook enkel opties geprobeerd maar geen resultaat. Opdrachtpromp durf ik niet aan te beginnen.

Heeft u een idee hoe dit op te lossen , liefst geen systeemherstel want dan moet ik alles weer opnieuw installeren. B.V.D.

Jack

[Passer]

Jack, welkom op PCH

 

Bij een HP zou de oplossing wel eens hier (< klik! )gegeven kunnen worden.