Bluetooth muis werkt niet correct

[Danny68]

Hallo,

 

Sinds vandaag werkt mijn bluetooth muis niet meer goed op mijn windows 10 machine. Als je gaat kijken bij de bluetooth apparaten zie ik de muis nu ineens staan bij Andere Apparaten en niet meer onder het kopje Muis, toetsenboord en pen. Ik heb de muis al een paar keer verwijderd en weer toegevoegd, maar helaas wordt hij steeds geplaatst onder Andere apparaten. Weet iemand hoe je dit kan corrigeren?

Afbeelding bijgevoegd.

Alsvast bedankt voor de reacties.

 

[iEscape]

Hallo,

 

Ik heb wat testjes gedaan inzake Bluetooth devices - Windows 10, bij mij heb ik gebruik gemaak van een Bluetooth dongle, dat is natuurlijk afhankelijk van de leeftijd van de laptop.

Kijk even hier, wellicht biedt dat een oplossing voor je.

[Danny68]

Beste iEscape,

 

Bedankt voor je reactie. De muis is wel verbonden, zoals je kunt zien, alleen staat hij onder het verkeerde kopje en denk dat daarom de muis niet werkt.

Heb een test gedaan met een andere muis en kwam ook onder het kopje Andere apparaten te staan.

Koppelde ik de muis op een andere computer, werd hij wel als muis gezien.

[iEscape]

Heb je naar die link gekeken en ook naar de instellingen van Bluetooth Support Service ? 

Mijn ervaring is dat per laptop anders is, daarom heb ik getest met een USB dongle bij een laptop waar eerst géén Bluetooth verbinding gemaakt kan worden.

 

update:

Heeft de bluetoothmouse3600 een receiver?

20 september 2017 aangepast door iEscape

[Danny68]

Ik heb gekeken naar de link en bij service staan beide bluetooth items op handmatig. Wanneer ik mijn telefoon koppel aan mijn laptop (Surface 4 Pro) dan werkt het wel. Kan dan ook bestanden van mijn telefoon sturen naar mijn laptop.

Het is vreemd dat de muis wel koppelt maar dan onder het kopje overige apparaten terecht komt.

mvg

Danny

[iEscape]

Wel een vreemd probleem, maar wat is DESKTOP-4KDQ0JC?

 

De laptop (Surface 4 Pro) herkent de Bluetooth van DESKTOP-4KDQ0JC doordat het Bluetooth-signaal van de desktop sterker is dan van de muis. Bij Bluetooth-verbinding kan maar één apparaat tegelijkertijd worden verbonden.

Als test probeer het volgende: zet de Bluetooth van de desktop even uiten kijk of de muis herkent wordt.

 

Op 20-9-2017 om 22:33, iEscape zei:

Heeft de bluetoothmouse3600 een receiver?

Wat is het antwoord?

 

 

 

24 september 2017 aangepast door iEscape

[Danny68]

De mouse heeft geen receiver en maakt rechtstreeks contact met de bluetooth van mijn laptop. De omschrijving DESKTOP-4KDQ0JC is de benaming van Surface.

 

[iEscape]

Op 20-9-2017 om 21:35, Danny68 zei:

Koppelde ik de muis op een andere computer, werd hij wel als muis gezien.

Is de muis nog gekoppeld aan dat andere computer? Zo Ja, afkoppelen.

 

Op 21-9-2017 om 09:13, Danny68 zei:

Ik heb gekeken naar de link en bij service staan beide bluetooth items op handmatig.

Zet de Bluetooth van de Surface bij Services op Automatisch.

[Danny68]

Goedemiddag,

Bedankt voor je reactie.

De muis is niet meer gekoppeld aan de andere computer en de Bluetooth Service heb ik op Automatisch gezet. 

Hierna de Surface opnieuw gestart en de muis weer gekoppeld, helaas niet het gewenste resultaat. 

De muis wordt weer onder Andere apparaten gezet. 

Wanneer je de muis gaat koppelen zie je hem eerst verschijnen onder Muis, toetsenbord en pen maar gelijk daarna verschuift hij naar Andere apparaten.

 

Met vriendelijke groet,

Danny

[iEscape]

Heb je trouwens al op dat PLUS-teken geklikt om de BT muis toe te voegen? Dus niet alleen de muis aankoppelen aan de surface.

 

 

En als het goed is krijgt je dan vervolgens onderstaand scherm te zien: