Bluetooth muis werkt niet correct

[Danny68]

Op die manier heb ik het gedaan. Klik de 'PLUS' aan, dan de muis in ontvangst mode zetten, hierna op de muis klikken in het venster 'Een apparaat toevoegen' om te koppelen.

Ik heb er een filmpje van gemaakt, kan je precies zien wat er gebeurd.

 

MvG

Danny

Untitled Project.mp4

[iEscape]

Het blijft een vreemd probleem, krijg je ook een melding  dat de installatie van het apparaat is voltooid?

 

 

Ik neem aan van wel, maar ik vraag voor de zekerheid.

 

Mijn glazen bol is leeg, ik zou toch proberen om met een Bluetooth dongle te proberen, om de Bluetooth-signaal te versterken aangezien de muis geen reveiver heeft.

Misschien eerst bij een kennis een Bluetooth dongle te lenen (indien mogelijk) om te kijken of het wel help.

Het aansluiten van een muis met een receiver gaat automatisch, zelf gebruik ik Logitech M570.

[Danny68]

Allereerst enorm bedankt voor je hulp. 

Helaas gaat een Bluetooth dongel niet werken, ik heb namelijk maar een USB aansluiting op mijn surface en die heb ik nodig voor mijn netwerk aansluiting.

Ik zal het eens bij Microsoft neerleggen, kijken of zij een oplossing hebben.

 

Mvg,

Danny

 

[iEscape]

Je hebt toch zeker ergens een USB-hub liggen?

Neem deze link ook eens door.

Ik ben wel benieuwd naar de oplossing.

 

 

[iEscape]

(net gevonden op de digitale snelweg) zie deze link, mogelijke oplossing van Surface pro 4 gebruikers.

[Danny68]

Bedankt, ga er vanavond even naar kijken. 

Nogmaals bedankt, hou je op de hoogte.

 

[Danny68]

De link met oplossingen hebben ook niet het gewenste resultaat. De muis blijft terug komen bij Andere Apparaten. 

Misschien toch maar even met MS contact opnemen.

[iEscape]

6 uren geleden, Danny68 zei:

Misschien toch maar even met MS contact opnemen.

Dat zou ik zeker doen , vertel ook aan hun dat je die link met de 'mogelijke' oplossing al hebt geprobeerd. 

[Danny68]

Vandaag stond er een nieuwe update voor windows klaar. Deze gedraaid en de muis opnieuw gekoppeld en het werkt nu allemaal weer. 

Waarschijnlijk met de vorige update iets niet goed gegaan.

 

[iEscape]

Dat is goed nieuws dat het probleem is opgelost  en bedankt voor het melden waaraan het 'vermoedelijk' aan lag 

 

Dan sluiten we dit topic af