Geen verbinding met Microsoft Exchange in Outlook 2010

[h.dereus]

Als ik Outlook 2010 wil opstart, krijg ik direct op het scherm de tekst te zien als op de bijlage.

"De verbinding met Microsoft Exchange is niet beschikbaar. Outlook moet online zijn of er moet een verbinding zijn om deze actie te voltooien".

Als ik op "o.k." klik verschijnt het scherm, zoals op bijlage 2.

Klik ik opnieuw op "o.k., dan verschijn het scherm van bijlage 1 weer.

Ik kan dus niet met het programma werken.

Wie kan mij zeggen welke stappen ik moet ondernemen om het probleem op te lossen?

Ter info: ik heb Office 2010 al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar dat gaf geen verandering.

Ik werk met Windows 10.

Henk

 

 

 

 

2 oktober 2017 aangepast door iEscape
2e screenshot verwijderd, ter voorkoming van spam.

[iEscape]

2e screenshot is verwijderd ter voorkoming van spam.

 

Zorg dat er géén privé-informatie op de schermafbeelding is vermeld.

Zijn er privé-informatie op de schermafbeelding(en), dan eerst uw privé-informatie verwijderen / camoufleren.

 

Topic verplaatst naar Microsoft Office  >>  Outlook.

 

 

 

[iEscape]

Heb je een Exchange Online abonnement?

[h.dereus]

Misschien een naïeve reactie, maar ik weet niet eens wat dit abonnement inhoudt.

Ik ben de term ook niet eerder tegengekomen.

[iEscape]

Microsoft Exchange is in het begin bedoeld voor bedrijven, universiteiten, scholen e.a. Het bedrijf , de school e.a. betaald het abonnement voor de medewerkers, leerlingen e.a.

Voorbeeld: ik heb een Exchange-account van mijn werk, een buurman heeft dat van de school waar hij docent is.

 

Door de vraag van de consument en Office-online producten is er al een tijd geleden ook voor Microsoft gebruikers die niet verbonden zijn met een bedrijf, school e.a. een abonnement.

 

Elk Exchange-account wordt naar zijn eigen Exchange-server doorverbonden/ingesteld/geconfigureerd (logisch).

 

Als je geen Exchange-account van het werk of andere hebt en ook geen abonnement hebt, waarom stel je jouw e-mailaccount als Exchange-account?

 

 

[h.dereus]

Toen ik Outlook 2010 installeerde op mijn PC lukte het bij om 3 emailaccounts in te voeren, behalve het Outlookaccount. Het programma gaf steeds aan dat het geen verbinding kon maken met de server. Hierop Microsoft gebeld (heb Assure-account). Op afstand probeerde men mijn probleem op te lossen. Dit leek niet zo 1,2,3, te lukken en men heeft waarschijnlijk iets aan de instellingen veranderd waardoor ik nu steeds de eerdere melding in beeld krijg. Ben er niet blij mee en wil graag dat dit ongedaan wordt gemaakt. Ben echter niet zo overtuigd van de aanwezige kennis van de helpdesk van MS en dacht de vraag daarom maar aan het PC-Helpforum voor te leggen.

Vriendelijke groeten,

H. de Reus

[iEscape]

31 minuten geleden, h.dereus zei:

Assure-account

Bedoel je een Azure-account? Ben je een developer?

 

32 minuten geleden, h.dereus zei:

Het programma gaf steeds aan dat het geen verbinding kon maken met de server.

Dan is de server-instelling verkeerd.

Welke provider hebt je?

[h.dereus]

Nee, het is een Assure-lidmaatschap. Je krijgt dan 1 jaar lang onbeperkter softwareondersteuning van microsoft "experts":-).

Mijn provider is Ziggo.

 

[iEscape]

1 uur geleden, h.dereus zei:

Nee, het is een Assure-lidmaatschap. Je krijgt dan 1 jaar lang onbeperkter softwareondersteuning van microsoft "experts":-).

Is dat niet weggegooid centjes 

Naar mijn weten zijn er al sinds 2015 veel problemen van computergebruikers die dat lidmaatschap hebben.

Virus/malware/spyware verwijderen van een computer door hun virusspecialisten voor circa € 100,00 ?

Maar goed het zijn niet mijn centjes.

 

1 uur geleden, h.dereus zei:

Mijn provider is Ziggo.

Zie deze link voor de instellingen. Probeer eerst 1 account toe te voegen, niet meteen alle 3.

2 oktober 2017 aangepast door iEscape
link gecorrigeerd

[h.dereus]

Onderhand stel ik mijzelf ook die vraag. Een crash met m'n vorige PC omdat men zonder overleg iets in de BIOS had gewijzigd, m'n PC vastliep en niet meer wilde opstarten. Wel als compensatie m'n abonnementsgeld terug gehad. Verder chatsessies waarbij je soms uren achter je PC zit omdat ze, naast jou, tussendoor ook anderen helpen en een onbevredigend gevoel als ze het probleem toch niet blinken te kunnen oplossen.Heel irritant. Bovendien is het kennisniveau vaak onder de maat. Maar wat moet je, als je zelf niet al te veel verstand van computers hebt?

Heb je een beter idee?