Geen verbinding met Microsoft Exchange in Outlook 2010

[h.dereus]

Ga ik na.

[iEscape]

Prima 

Maak een Excel-bestand waar je de licenties van alle software registreert, is altijd handig.

[h.dereus]

Klopt. Met de licenties moet het goed zitten. Excell en Word werken prima op de PC en de laptop. Alleen Outlook dus niet.

[iEscape]

Wat gebeurd als je Outlook opstart en vervolgens: Bestand  >>  Info  >>  Account toevoegen.

 

 

Daarna volg verder wat op het scherm komt, let op bi E-mailadres wordt dus xxxxxxx @ xxxx.be 

Na het invullen van de onderstaande velden, klik je in het rondje bij Serverinstellingen of extra servertypen handmatig configureren en klik vervolgens op Volgende. 

 

 

En vervolgens de serverinstellingen van Ziggo invullen (zie de link in mijn vorig bericht)

Het moet goed komen, lijkt me vreemd als het niet lukte.

 

[h.dereus]

Dat is het probleem. Ik kan Outlook niet eens in, want krijg direct de mededeling zoals aan het begin van dit topic beschreven.

[iEscape]

Heb je al gekeken naar de licentie? (vermeld de licentie niet hier). Heoveel MS Outlook licentie hebt je ?

 

Welk Antivirus programma is op de laptop geïnstalleerd?

 

 

[h.dereus]

Twee. Een had ik al in 2012. De andere heb ik drie later van een ander overgenomen, die op een nieuwere versie van Outlook overstapte.

Ik denk dat ik het verder maar laat rusten. Op m'n PC werkt het goed en daar zit ik het meest achter. Ik kan hierop de mail uitlezen via Windows live mail. Het is alleen dat je sommige dingen wilt snappen om er weer iets van te leren.

Nogmaals bedankt voor het meedenken.

[iEscape]

Probeer het volgende: maak een nieuw profiel.

 

Een Outlook-profiel maken 

 

Bij deze link is de beschrijving duidelijker uitgelegd, stap voor stap: Outlook 2010 opnieuw instellen

 

 

[h.dereus]

Hallo en excuses voor late reactie.

Het goede nieuws is dat ik Outlook weer normaal kan openen.

Ik verwijderde de oude profielen en maakte een nieuwe aan volgens het stappenplan (waarvoor dank).

Het aanmaken van drie accounts (geen Outlookaccounts) lukte probleemloos. Het aanmaken van m'n Outlook account lukte, net als eerder, niet. Hier is het ooit om begonnen en dit was de reden dat ik contact zocht met Microsoft.

Als ik de accountgegevens heb ingevuld en er verbinding met de server wordt gezocht, krijg ik de melding op Screen 1.

 

Het wachtwoord dat ik invul wordt niet geaccepteerd.

 

Klik ik op o.k. klik dan verschijnt het scherm Screen 1a.

 

Opnieuw op o.k. geeft Screen 2.

 

Weer o.k. geeft screen 3.

 

Klik ik dit weg, dan verschijnt Screen 4.

 

Klik ik op "Microsoft Exchange of compatibele service", dan verschijnt Screen 5.

 

Hierna weet ik het even niet meer.

 

Ik ben al blij dat Ik weer met Outlook kan werken. Alleen jammer dat ik het Outlook account er niet in krijg.

 

 

 

11 oktober 2017 aangepast door iEscape
3x screenshot verwijderd, ter voorkoming van SPAM

[h.dereus]

Toevoeging:

Ik kreeg tussendoor ook nog de melding  "Aanmelden bij server lukt niet. Er is geen versleutelde verbinding met uw server beschikbaar. Klik op volgende als u een niet versleutelde verbinding wilt gebruiken".

Hij vraagt dan om Internetverbinding, maar deze heb ik via wifi.

Geen idee wat er bedoeld wordt.