Smartphone belt niet meer

[Tjoeptjie]

Mijn vrouw haar telefoon belt niet meer. Eigenlijk maakt hij geen geluid meer...

Bellen kan ze ermee, gebeld worden ook, maar ze weet niet wanneer ze gebeld wordt aangezien de telefoon geen geluid maakt...

Trillen doet hij wel...

 

Ik heb Avira laten scannen en die vond Malware, maar kon deze niet verwijderen...

Toen heb ik Malware-bytes laten scannen en die vond ook een geïnfecteerd bestand maar als ik het wou verwijderen werd Malware-bytes afgesloten...

 

Het gaat over dit bestand...android/PUP.Rooter.Kingroot.YY
/system/priv-app/systemservice/systemservice.apk

[stegisoft]

Beste manier is even uw gsm terug sturen en dan zullen ze het verwijderen voor u.

Dat is nodig omdat je de nodig systeem app moet verwijderen met het risico dat uw gsm niet werkt.

Ofwel installeert je de gsm helemaal opnieuw met een rom maar daar heb ik geen kennis van.

 

 

22 oktober 2017 aangepast door stegisoft

[Tjoeptjie]

Terug naar fabrieksinstellingen zetten zou dat het probleem ook niet verhelpen?

Terug naar China sturen zie ik namelijk niet zitten...

[stegisoft]

Terug in fabrieksinstelling zetten kan ook maar dan ben je alle aangepaste instellingen en apps ook kwijt.