Toshiba laptop is heel traag

[patrickngstar]

Geachte heer/mevrouw,

Graag zou ik mijn Toshiba laptop van circa 8 jaar oud nog een kans willen geven. Hij is online heel erg traag geworden en ik probeer Norton 360 Premier van de computer te verwijderen, zodat ik er een gratis antivirus op kan zetten. Echter bij het configuratiescherm lukt het mij niet om de Norton 360 Premier te verwijderen. Kunt u mij helpen mijn laptop weer bruikbaar te maken mbt terug brengen naar redelijke snelheid en het Norton programma definitief te verwijderen? Hartelijk Dank! Patrick

[stegisoft]

Je kan norton verwijderen met removal

Wacht even voor je een ander antivirus installeert want je moet nog iets doen.

Ik zou Avira kiezen want dat is veel lichter en verbruikt haast niks van uw processor.

 

 

[patrickngstar]

Goeden dag,

Bedankt voor het advies, ik heb met removal, Norton 360 verwijderd. Heeft u ook adviezen om hoe de computer te verschonen?

Alvast bedankt

Fijne avond.

[stegisoft]

Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links

 

• Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86)
• Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

 

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren

• Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
• Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt) & (Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

 

Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.

 

---

11 november 2017 aangepast door stegisoft

[patrickngstar]

Hallo, bedankt voor uw bericht, 

hierbij de twee log bestanden.

Groet

Addition.txt

FRST.txt

[stegisoft]

Ik zal iemand vragen om naar uw log te kijken.

Even geduld tot hij online is.

 

[kweezie wabbit]

Hallo Patrick.

Ik zal je begeleiden bij de malwarecontrole en -opruiming.

Er is wel wat werk aan de winkel want je zit ook met enkele verouderde en dus onveilige programma's.

 

Je Java software is verouderd.
Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem.

Ga naar Java en download daar de correcte Java versie.

• Klik op "Gratis Java-download".
• Ga akkoord met de licentiebepalingen en klik op de button voor de gratis download.
• Het bestand jxpiinstall.exe wordt aangeboden - kies hier voor "bestand opslaan".
• Blader naar de map waar je het bestand hebt opgeslagen.
• Klik vervolgens op jxpiinstall.exe om de nieuwste versie van Java te installeren.
• Vink alle aangeboden extra's uit en ga dan verder met de installatie.
• Eventuele oudere java versies worden aan het einde verwijderd.

 

Ook de VLC media speler is een oude versie.

Je kan de nieuwste versie hier downloaden.

 

Malwarebytes Anti-Malware is ook een oude versie.

Die gaat zichzelf normaal updaten als we het programma later gebruiken.

 

HiJackThis is ook verouderd en mag je verwijderen.

 

 

We gaan Farbar Recovery Scan Tool (FRST.exe) opnieuw gebruiken.

Verplaats het bestand FRST.exe van de map downloads naar je bureaublad.

• Download de bijlage fixlist.txt en plaats het bestand op je bureaublad.

fixlist.txt

• Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk op de knop Fixen.
• Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.

 

Contoleer daarna de lijst met geinstalleerde programma's en verwijder AVG PC TuneUp 2014.

[patrickngstar]

Hallo , bedankt voor uw bericht. Hierbij de log.

Prettige avond

Fixlog.txt

[kweezie wabbit]

Prima, volgende stap.

 

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad.

Als de link naar AdwCleaner niet werkt, probeer dan deze link.

De download start automatisch na enkele seconden.

• Sluit alle openstaande vensters.
• Rechtsklik op AdwCleaner en kies voor Als Administrator uitvoeren.
• Klik op Scan (Engelse en Nederlandstalige versie)
• Klik vervolgens op Clean (Engelse versie) of Opruimen (Nederlandstalige versie)
• Klik bij popup-scherm "AdwCleaner Herstart" op OK

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal onmiddellijk een logfile van AdwCleaner.

Anders is het logfile hier terug te vinden C:\AdwCleaner\....

 

Logbestand plaatsen

• Voeg de logbestandjes met de naam AdwCleaner[s*].txt en AdwCleaner[C*].txt uit de map C:\AdwCleaner\... als bijlagen toe aan het volgende bericht. (*) staat voor een getal. Staan er meerdere, kies dan dit met het hoogste getal.
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[patrickngstar]

Goedemiddag, hierbij de log van malwarebytes.

Prettig weekend!

Fixlog.txt