Geen geluid op HP laptop

[Dries1456]

Bedankt voor de hulp. Na het volgen van deze stappen is mijn geluid terug. Hopelijk blijft het zo.

Hier nog even het logje van de FRST tool:

Fixlog.txt

[kweezie wabbit]

21 uren geleden, Dries1456 zei:

Na het volgen van deze stappen is mijn geluid terug.

Heb je de driver van B&O geinstalleerd?

 

 

We gaan nog een extra controle doen voor de malware.

 

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad.

Als de link naar AdwCleaner niet werkt, probeer dan deze link.

De download start automatisch na enkele seconden.

• Sluit alle openstaande vensters.
• Rechtsklik op AdwCleaner en kies voor Als Administrator uitvoeren.
• Klik op Scan (Engelse en Nederlandstalige versie)
• Klik vervolgens op Clean (Engelse versie) of Opruimen (Nederlandstalige versie)
• Klik bij popup-scherm "AdwCleaner Herstart" op OK

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal onmiddellijk een logfile van AdwCleaner.

Anders is het logfile hier terug te vinden C:\AdwCleaner\....

 

Logbestand plaatsen

• Voeg de logbestandjes met de naam AdwCleaner[s*].txt en AdwCleaner[C*].txt uit de map C:\AdwCleaner\... als bijlagen toe aan het volgende bericht. (*) staat voor een getal. Staan er meerdere, kies dan dit met het hoogste getal.
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[Dries1456]

Ja ik heb de driver van Bang & Olufsen (sp73189) geïnstalleerd waarna het geluid terug werkte.

AdwCleaner[S0].txt

AdwCleaner[C0].txt

[kweezie wabbit]

22 uren geleden, Dries1456 zei:

Ja ik heb de driver van Bang & Olufsen (sp73189) geïnstalleerd waarna het geluid terug werkte.

Mooi zo.

 

De malware opruiming is ook afgerond en dus kunnen we de gebruikte tools ook opruimen.

 

Download Delfix by Xplode naar het bureaublad.

Indien de link naar Delfix niet werkt, probeer het dan met deze link.

De download start automatisch na enkele seconden.

 

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.

Zet nu een vinkje bij

• Remove disinfection tools

Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.

Met Delfix worden alle gebruikte tools verwijderd van de PC.

Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoef je echter niet te plaatsen.

 

Geef maar een seintje als dit klaar is en als je verder geen problemen hebt, kunnen we dit topic afsluiten.

[Dries1456]

Het opruimen van de tools is gelukt. Het geluid werkt ook nog steeds, ik heb nog geen nieuwe problemen ondervonden.

Bedankt voor de hulp!

[kweezie wabbit]

Prima, dan sluiten we het topic af.

Succes nog met je laptop.