Alerte

[Jive1]

Hey!

Ik word tegenwoordig regelmatig gestoord door lastige gasten, die plots een fel rode, of blauwe of andere kleur volle pagina laten zien, en terzelfdertijd me zeggen , in 't frans, of in 't engels, dat mijn pc een virus heeft en een malware, en dat ik dringend moet opbellen naar een bepaald nummer (wat ik nog nooit gedaan heb), en waarvan ik aanvankelijk bang was geworden. Ik heb steeds via Ctrl+Alt+Del uitgelogd heb.

Hoe geraak ik daarvan af?

Groeten

Jive1 - Belgium

 

[abbs]

Hallo,,

 

We gaan eens kijken:

 

 

Download de Emsisoft Emergency Kit naar het bureaublad.
Klik hier voor de complete / uitgebreide handleiding van de Emsisoft Emergency Kit.

• Dubbelklik op "EmsisoftEmergencyKit.exe".
• Klik vervolgens op de knop "Install" en de bestanden worden nu automatisch uitgepakt naar de systeemschijf "C:\EEK".
• Wanneer het uitpakken gereed is opent de map "C:\EEK" dubbelklik op "Start Emergency Kit Scanner".
• "Emsisoft Emergency Kit" opent, wanneer u de melding "Wilt u nu updaten?" krijgt klikt u op "Ja".
• Wanneer de update gereed is klikt u op "Malware scan" wanneer u de melding "om PUP's mee scannen" krijgt klikt u op "Ja".
• Het scannen begint, gebruik bij voorkeur de computer niet voor andere bezigheden tijdens de scan.
• BELANGRIJK: Wanneer de scan gereed is verwijder niks en plaats ook niks in "Quarantaine".
• Klik vervolgens op de knop "Rapport bekijken" sla dit bestand op b.v. je bureaublad en sluit EmsisoftEmergencyKit.
• Plaats nu het gemaakte logje als als bijlage[/url] in je volgende antwoord.[/url] in je volgende antwoord.
  (Het logbestand is teven terug te vinden op de systeemschijf (C:\EEK\Run\Reports) met de naam scan_xxxx.txt).

 

 

Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links

 

• Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86)

• Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

 

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren

• Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".

• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.

• Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.

• Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt) & (Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.

• Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

 

Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.

[Jive1]

Bedankt Abbs voor uw snelle reactie gisteren!

 

In bijlage de gevraagde zaken;

 

Groeten

Jive1 - Belgium

scan_171205-073356.txt

logs.db3

FRST.txt

Addition.txt

[abbs]

Hallo,

 

Eerst een vraag:

Heb jij deze proxy zelf ingesteld: 0hxxp://quick-access-web.com?

[Jive1]

Hey! Abbs,

 Nee, ik heb dat niet ingesteld, toch zeker niet bewust. Ik weet zelfs niet echt waarvoor dat zou nuttig zijn.

Ik heb nu wel even naar die site gaan kijken, en wat ik daar zag maakt me wel nieuwsgierig. Maar ik weet niet wat ik ermee zou moeten aanvangen.....

Groeten

Jive1 - Belgium

[abbs]

Hallo,

 

Stap 1.

Start de Farbar Recovery Scan Tool nogmaals.

• Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.

• Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.

• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.

• Druk op de Fix knop

• Er zal u een logbestand aangemaakt worden (fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.

• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht..

fixlist.txt

 

 

Stap 2.

Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

• Dubbelklik op mbam-setup-3.X.X.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.

• Volg de verdere aanwijzingen tijdens de volledige installatieprocedure.

• Nadat de installatie gereed is zal automatisch de 14 dagen proefversie actief zijn.

• Hoe u de proefversie van Malwarebytes Premium kunt uitschakelen leest u hier.

• Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren. Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates.

• De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan.

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:

• Klik op "Selectie in quarantaine plaatsen" en daarna op "Voltooien".

• Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.

Start Malwarebytes klik op "Rapporten".
Klik op het recenste "Scanrapport > Rapport bekijken".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt).

Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgende bericht.

 

 

[Jive1]

Hey! Abbs,

Hieronder de gevraagde bijlagen.....

Groeten

Jive1 - Belgium

Fixlog.txt

Rapport.txt

[abbs]

Hallo,

 

Je heb meteen weer ruimte: EmptyTemp: => 8.4 GB tijdelijke gegevens verwijderd.

 

 

Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit en download  ZHPCleaner via onderstaande link:
- ZHPCleaner (klik op de blauwe knop 'TÉLÉCHARGER !')
Bewaar het op je bureaublad.

Sluit alle programma's en internet browsers. Internet browsers zullen automatisch afgesloten worden.

ZHPCleaner uitvoeren

• Rechtsklik op ZHPCleaner.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
• Klik op de knop "Akkoord" als je dit programma voor de eerste keer gebruikt.
• Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
• Let op: Laat het programma nog niets repareren!
• Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPCleaner.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgend bericht.
  (Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)
  

 

[Jive1]

Hey! Abbs,

Hier is het logje van ZHPCleaner

Groeten

Jive1 - Belgium

ZHPCleaner.txt

[abbs]

Hallo,

 

Sluit alle programma's en internet browsers. Internet browsers zullen anders automatisch afgesloten worden.

Start opnieuw ZHPCleaner.

• Rechtsklik op ZHPCleaner.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
• Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
• Klik op "Repareer".
• Er verschijnt een nieuw venster met een aantal knoppen.
• Klik op de knop "Repareer". Wacht de reparatie geduldig af.
• Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPCleaner.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgend bericht.
  (Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)
  

 

 

 

Vertel er ook bij hoe het hierna gaat?