Problemn met internetverbinding

[stegisoft]

Ik zal iemand vragen om naar uw log te kijken.

Even geduld tot hij online is.

 

[kweezie wabbit]

Je hebt om te beginnen enkele verouderde programma's en dat brengt altijd risico mee.

Best zo snel mogelijk updaten naar de nieuwste versie.

CCleaner.
Speccy.
Firefox.

 

 

We gaan Farbar Recovery Scan Tool (FRST64.exe) opnieuw gebruiken.

Verplaats het bestand FRST64.exe van de map downloads naar je bureaublad.

• Download de bijlage fixlist.txt en plaats het bestand op je bureaublad.

fixlist.txt

• Dubbelklik op FRST64.exe om de tool te starten.
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk op de Fix knop.
• Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

 

Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.

[Bammens]

Bij deze.

Fixlog.txt

[kweezie wabbit]

OK, volgende stap.

 

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad.

Als de link naar AdwCleaner niet werkt, probeer dan deze link.

De download start automatisch na enkele seconden.

• Sluit alle openstaande vensters.
• Dubbelklik op AdwCleaner en kies voor Als Administrator uitvoeren.
• Klik op Scan (Engelse en Nederlandstalige versie)
• Klik vervolgens op Clean (Engelse versie) of Opruimen (Nederlandstalige versie)
• Klik bij popup-scherm "AdwCleaner Herstart" op OK

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal onmiddellijk een logfile van AdwCleaner.

Anders is het logfile hier terug te vinden C:\AdwCleaner\....

 

Logbestand plaatsen

• Voeg de logbestandjes met de naam AdwCleaner[s*].txt en AdwCleaner[C*].txt uit de map C:\AdwCleaner\... als bijlagen toe aan het volgende bericht. (*) staat voor een getal. Staan er meerdere, kies dan dit met het hoogste getal.
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[Bammens]

Hierbij...

AdwCleaner[C0].txt

AdwCleaner[S1].txt

[Passer]

(de ontleders zijn verwittigd van je logjes - even geduld tot een van hen op het forum komt)

[kweezie wabbit]

Mooi zo.

 

Doe je wel regelmatig de updates voor windows?

Je hebt nog steeds de Windows 10 Home Versie 1511 terwijl we al aan de versie 1709 zijn.

[Bammens]

Het is de laptop van mijn vrouw. Ik zal de updates gaan doen.

Hartelijk dank.

[Bammens]

Laptop is bezig geweest met het installeren van updates. Daarna een aantal keren opnieuw opgestart.

Als ik nu bij Beveiliging en Bewerken kijk zie ik:

 

WINDOWS UPDATE

Updatestatus

Er zijn updates beschikbaar.

 

Daaronder een aantal updates, maar ik heb geen idee hoe ik die moet installeren. Ik werk nooit met Windows 10, dit is de laptop van mijn vrouw.

[kweezie wabbit]

19 uren geleden, Bammens zei:

Ik werk nooit met Windows 10,

Ik ook niet maar ik zal passer vragen je hiermee te helpen, die gebruikt wel windows 10.

Even geduld tot hij online komt.