De Nieuwe Skype

[Theo2602]

Ik heb geen idee op onder welk topic ik dit moet klasseren, en, of er wel een forum voor bestaat hier. Sinds Skype zijn laatste updates, kan ik geen verbinding meer krijgen met mijn vroegere contacten. Heeft iemand een idee hoe dat kan? En het enige hulpforum is voor mij hopeloos

 

[stegisoft]

Ik heb niet veel kennis van maar je kan volgens mij beste herstelpunt terug zetten.

Waarschijnlijk is de update niet goed verlopen of er zitten fouten in.

 

[Theo2602]

Dat zou ik kunnen proberen. Bedankt, als er niemand iets weet, mag dit dicht.

[clarkie]

Ook wel handig als je meer gedetailleerd bent.

 

Je vermeld vroegere contacten, met andere contacten lukt het wel?

Staan die contacten in Outlook.com of........?

 

Welke foutmelding krijg je?

 

Tips op deze link had je al geprobeerd? 

 

Ook hier kan je met jouw probleem terecht.

[Theo2602]

Ik bedoelde dat ik ook met contacten waar ik vroeger contact mee had, geen contact meer kan maken. Dat vroeger was er blijkbaar teveel aan. Ik had gewoon moeten schrijven dat ik GEEN contact meer kon maken. Er komt hoegenaamd geen foutmelding, de verbinding start normaal, het bijhorende geluid is er, maar, na een tijdje stopt dat en komt er: je kan nu geen contact maken met (contactpersoon) Heb dat al gedaan met mijn vrouw die met haar laptop naast mij zat. Ook vanuit mijn mobiel krijg ik geen contact meer.

Alles wat er in DEZE LINK staat is getest.

 

14 januari 2018 aangepast door Theo2602

[clarkie]

Als zich het probleem probleem ook op je mobiel (smartphone neem ik aan?) stelt zit het probleem niet lokaal op je computer volgens mij.

 

Wat gebeurt er als men jouw wil bereiken door middel van een tekstbericht of videobellen of.... en dit zowel op jouw apparaat en diegene die jouw wil bereiken? 

 

kan je aanmelden op jouw skype account? https://login.skype.com/login?client_id=578134&redirect_uri=https%3A%2F%2Fweb.skype.com%2F

[Theo2602]

Ik kan gewoon aanmelden, en ook tekst lukt. Maar als ik naar de cam ga, blijft die een tijdje bellen en dan komt het bericht. Het gaat dus over 1 desktop, 2 laptops, 1 mobiel die ik zelf heb en die vroeger zonder probleem met elkaar comuniceerden, ook langs cam. Nu lukt het niet meer om op eender welk toestel, met eender welk anderen te cammen. 

Ik probeerde ook met een kennis en daar lukte het ook niet mee. 

P.S. tot hij enkele jaren geleden op meer dan 80 jarige leeftijd stierf, deed een man die heel zijn leven op grote bedrijven het computerpark onderhield, en als hobby computers bouwde en herstelde, het onderhoud van mijn computer(s). Die zegde vaak: wat ik met jou meemaak, heb ik nog nooit meegemaakt.

[clarkie]

Het antwoord op de vraag wat gebeurt er bij iemand anders die jouw probeert te bereiken? Welke melding krijgt die persoon?

 

Vreemd dat het op geen enkel toestel lukt, het moet iets te zien hebben met het account zelf waarop je kan inloggen.

 

In volgende link zijn enkele mogelijkheden om je probleem aan te kaarten met skype. Je kan het vragen aan de community of contact opnemen met het ondersteuningsteam.

 

https://support.skype.com/nl/faq/FA12252/waarom-kan-ik-geen-videogesprekken-voeren-met-de-nieuwste-versie-van-skype-voor-windows

[Theo2602]

Hoe kan ik zien of ik die SSE2 ondersteuning heb?

17 januari 2018 aangepast door kweezie wabbit
Bijlage verwijderd. Serinummer was zichtbaar.

[clarkie]

Ik denk dat je best eerst contact opneemt met het ondersteuningsteam van Skype aangezien je het probleem op meerdere apparaten hebt. 

Misschien scheelt er iets met jouw account zelf.

In mijn vorig bericht vindt je de link terug waar verwezen wordt naar het ondersteuningsteam.