Trage en onvoorspelbare acties laptop

[FlorianB]

Beste

 

Met een van de laptops (een Asus X550L, Windows 10) thuis doet zich sinds deze week een aantal bizarre problemen voor. Google Chrome functioneert net als Edge niet meer, en in Internet Explorer verschijnen vaak vervelende pop-ups. Ik heb via Driver Easy alle drivers op de computer geüpdatet, en probeerde ook Chrome te verwijderen en herinstalleren, zonder baat.

Ik vermoed dat er virussen of malware in het spel zijn. Ik heb als bijlage meteen de Farbar-logjes toegevoegd.

 

Indien iemand bereid is ernaar te kijken, graag!

Addition_16-02-2018 14.44.26.txt

FRST_16-02-2018 14.44.26.txt

16 februari 2018 aangepast door FlorianB
computer wijzigen in laptop

[abbs]

Hallo,

 

De problemen zijn zeker ontstaan na het downloaden van Subtitles-win-3.2.3.exe (Rainy Cape S.L.)

Je ben zeker aardig bezig met films te downloaden waardoor je problemen ontstaan dit noemen ze in het grijze gebied van Internet.

Hierdoor kom je ook in aanmerking met virussen dus overweeg de risico's.

Houd er rekening mee dat door het gebruik van schoonmaak tools verschillende dingen worden verwijderd zoals nu: Subtitles-win-3.2.3.exe (Rainy Cape S.L.)

 

 

Stap 1.

Weg gaan naar Programma's en onderdelen:

• Klik Windows knop plus R tegelijk in. . Type appwiz.cpl in en klik OK.
• Zoek het volgende programma, klik met je rechtermuis knop erop en kies Verwijderen.
  
  • Java 8 Update 101
    
• Volg de de-installatie instructies van het programma zelf op.
• Start indien nodig opnieuw op.
  

 

 

Stap 2.

De tool FRST heb je op de volgende locatie staan:

Gestart vanaf C:\Users\Emilia\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\S2P89NYJ <==sleep FRST vanaf daar naar je bureaublad.

 

We gaan Farbar Recovery Scan Tool (FRST.exe) opnieuw gebruiken.

• Download de bijlage fixlist.txt naar je bureaublad waar ook FRST staat.
  
  fixlist.txt
  
  
• Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk op de Fix knop.
• Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

Een handleiding via een filmpje van Farbar Recovery Scan Tool kan je HIER vinden.

 

[FlorianB]

Beste

 

Dit zal inderdaad de aanleiding geweest zijn, bedankt voor de tip en voor de snelle reactie alvast! In bijlage vindt u het logbestandje.

Fixlog.txt

[abbs]

Hallo,

 

Zo dat is al een beste opruiming: EmptyTemp: => 11.6 GB tijdelijke gegevens verwijderd.

 

Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

• Dubbelklik op mbam-setup-3.X.X.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.

• Volg de verdere aanwijzingen tijdens de volledige installatieprocedure.

• Nadat de installatie gereed is zal automatisch de 14 dagen proefversie actief zijn.

• Hoe u de proefversie van Malwarebytes Premium kunt uitschakelen leest u hier.

• Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren. Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates.

• De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan.

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:

• Klik op "Selectie in quarantaine plaatsen" en daarna op "Voltooien".

• Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.

Start Malwarebytes klik op "Rapporten".
Klik op het recenste "Scanrapport > Rapport bekijken".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt).

Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgende bericht.

[FlorianB]

Beste

 

Het programma heeft maar liefst 221 dreigingen in quarantaine geplaatst. De computer moest inderdaad ook herstart worden, maar onder het tabje 'Rapporten' staat voorlopig geen enkel rapport. Ik heb wel meteen de proefversie uitgeschakeld, is dit misschien de reden?

 

Wanneer ik in 'Quarantaine' kijk zie ik wel gewoon netjes al deze dreigingen staan. Moeten deze misschien eerst verwijderd/hersteld worden?

 

16 februari 2018 aangepast door FlorianB
Screenshot

[FlorianB]

Beste

 

Vergeet mijn vorige reactie, ik had het programma klaarblijkelijk te vroeg opgestart na de laptopherstart. Na tweede keer opstarten van het programma stond er weldegelijk een rapport in. Zie bijlage voor het logje.

 

Alvast bedankt!

MBAM_Log.txt

16 februari 2018 aangepast door FlorianB

[abbs]

Hallo,

 

Neem de tijd om de tools uit te voeren

 

Schakel uw Antivirussoftware tijdelijk uit en download  ZHPCleaner via de volgende link:- ZHPCleaner.
Klik op daar   en sla het op je bureaublad op.

Sluit alle programma's en internet browsers. Internet browsers zullen anders automatisch afgesloten worden.

ZHPCleaner uitvoeren

• Rechtsklik op ZHPCleaner.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
• Klik op de knop "Akkoord" als je dit programma voor de eerste keer gebruikt.
• Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
• Let op: Laat het programma nog niets repareren!
• Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPCleaner.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgend bericht.
  (Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)
  

[FlorianB]

Beste

 

Scan succesvol afgerond. Als bijlage het logje.

ZHPCleaner.txt

[abbs]

Hallo,

 

Stap 1.

Sluit alle programma's en internet browsers. Internet browsers zullen anders automatisch afgesloten worden.

Start opnieuw ZHPCleaner.

• Rechtsklik op ZHPCleaner.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
• Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
• Klik op "Repareer".
• Er verschijnt een nieuw venster met een aantal knoppen.
• Klik op de knop "Repareer". Wacht de reparatie geduldig af.
• Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPCleaner.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgend bericht.
  (Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)
  

 

 

 

Stap 2.

Download AdwCleaner - Alternatieve downloadlink by Xplode naar het bureaublad.

AdwCleaner uitvoeren

• Sluit alle openstaande vensters.
• Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner.exe en kies voor "Als administrator uitvoeren".
• Klik vervolgens op de knop Scan.
• Er wordt nu eerst gecontroleerd of er updates beschikbaar zijn en zo nodig gedownload.
• Wanneer de scan gereed is Klikt u vervolgens op de knop Opruimen.
• In het venster 'Malwarebytes AdwCleaner – reiniging' klik op OK.
• Tijdens de opruim-actie kan een zwart venster verschijnen. Klik dit niet weg, dit gebeurt automatisch.
• In het venster 'Herstart' klik op 'Reboot nu'.
• Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt het logbestand automatisch geopend. "C:\AdwCleaner[C0].txt"
• Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.
  

[FlorianB]

Beste

 

Als bijlage de gevraagde logbestandjes.

ZHPCleaner.txt

AdwCleaner[C2].txt