Extern keyboard en externe muis werken niet meer

[pbe624]

Reeds enige tijd omgeschakeld naar Windows 10 en sinds eergisteren kan ik niet meer werken met extern keyboard en externe muis (beide aangesloten op USB poort).

 

Mijn HP printer werkt nog wel (via bluetooth verbinding) en als ik opstart met F2 functie kan ik in BIOS wel mijn externe muis gebruiken... .

 

Enige oplossing ? (ik zal voorgaande oplossing ook eens uitproberen); misschien een keyboard en muis met bluetooth verbinding kopen ?

 

Groeten en ik meld me nadat ik bovenstaande oplossing heb geprobeerd.

 

Frank

26 februari 2018 aangepast door droske
Onderwerp afgesplitst

[stegisoft]

Kan je op deze pagina op download klikken en uitvoeren.

 

[pbe624]

Hallo,

heb pagina geopend en uitgevoerd maar krijg melding mislukt, zegt dat USB controller niet geinstalleerd is. Heb ook de system reset geprobeerd van enkele meldingen hierboven; duurde een goed uur en ook niet geholpen...

[stegisoft]

Kijk eens naar apparatenbeheer of er gele of rode tekens ziet?

Gaat het hier om een laptop of PC

Indien merk: graag merk, model en type.

 

[pbe624]

Hallo,

 

zal vanavond eens kijken naar apparatenbeheer (computer staat thuis).

 

Het is een HP laptop, ik denk model 250 G5 of zo, zal straks eens kijken, ongeveer 2 jaar oud.

 

Groeten,

Frank

[stegisoft]

Je kan dat aan de onderkant zien op etiket zoals HP 250 G5 W4N92EA

 

[pbe624]

Hallo,

model is  HP 250 G5;  W4M71EA #UUG

 

Zie niet direkt gele of rode tekes staan, misschien kijk ik niet op de juiste plaats...

 

Groeten,

F

[stegisoft]

Ga eens naar deze pagina (klik)

Daar naar driver voor toetsenbord, muis en invoerapparaten. (alle drie driver downloaden en installeren)

Maar er zijn onlangs flink update geweest voor uw laptop. (Let wel op de recente datum)

Bijvoorbeeld: audio zijn er 3 maar 1 recent en dus van 2017 downloaden en installeren.

 

 

 

 

27 februari 2018 aangepast door stegisoft

[pbe624]

Ok, ik zal vanavond eens kijken en uitproberen. Bedankt

[pbe624]

hallo,

heb alle 3 drivers gedownload en ook BIOS update, dan restart , maar geen verschil...

 

Groeten,

Frank