Vreemde accounts?

[timfontaine]

AdwCleaner[S0].txt

AdwCleaner[S1].txt

 

Ik mis nu het AdwCleaner[C*].txt bestand. Daarom nogmaals opmieuw gestart, met het zelfe resultaat. 

[kweezie wabbit]

21 uren geleden, timfontaine zei:

Ik mis nu het AdwCleaner[C*].txt bestand.

Dit betekent dat je de opruiming niet hebt gedaan.

We gaan het nog eens proberen.

• Sluit alle openstaande vensters.
• Rechtsklik op AdwCleaner en kies voor Als Administrator uitvoeren.
• Klik op Scan (Engelse en Nederlandstalige versie) en wacht tot de scan klaar is.
• Klik vervolgens op Clean (Engelse versie) of Opruimen (Nederlandstalige versie)
• Klik bij popup-scherm "AdwCleaner Herstart" op OK

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal onmiddellijk een logfile van AdwCleaner.

Anders is het logfile hier terug te vinden C:\AdwCleaner\....

Nu zou je de bestanden AdwCleaner[S2].txt en AdwCleaner[C0].txt moeten hebben.
Die moet je dan toevoegen als bijlage.

 

Logbestand plaatsen

• Voeg de logbestandjes met de naam AdwCleaner[S*].txt en AdwCleaner[C*].txt uit de map C:\AdwCleaner\... als bijlagen toe aan het volgende bericht. (*) staat voor een getal. Staan er meerdere, kies dan dit met het hoogste getal.
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[timfontaine]

AdwCleaner[C0].txt

AdwCleaner[S0].txt

 

In de herhaling.

[kweezie wabbit]

Dit zijn de juiste logjes.

Er werden nog wat onveilige zaken verwijderd.

 

Verwijder nu die vreemde accounts en herstart de pc.

Komen de vreemde accounts nog terug?

Indien ja; maak dan nieuwe logjes met FRST.

 

• Klik met de rechtermuisknop op FRST64.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
• Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt) & (Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

 

 

[timfontaine]

Addition.txt

FRST.txt

 

Nogmaals.

 

Groet, Tim.

[kweezie wabbit]

Ken je de account trixf?

 

 

We gaan Farbar Recovery Scan Tool (FRST64.exe) opnieuw gebruiken.

 

• Download de bijlage fixlist.txt en plaats het bestand op je bureaublad in de map PC-helpforum BE.

fixlist.txt

• Dubbelklik op FRST64.exe om de tool te starten.
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk op de Fix knop.
• Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart (het bureaublad in jouw geval).
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.

[timfontaine]

Fixlog.txt

Hierbij weer een bestandje, volgens instructies.

 

account TRIXF zegt mij niets.

Mijn vrouw heet Trix Fontaine, maar is nooit werkzaam op deze computer.

[kweezie wabbit]

TRIXF zou toch een oude account van je vrouw kunnen zijn.

Deze account heeft beperkte rechten en is uitgeschakeld.

Als je zeker bent dat de account niet (meer) gebruikt wordt, kan je hem verwijderen.

Je kan vooraf eens kijken welke bestanden er onder die account staan en of er misschien iets bij dat je toch wil bewaren.

 

Hoe staat het met de ptzsljxocup account?

Komt die nog terug?

[timfontaine]

ptzsljxocup blijft hartnekking terug komen. Over TRIXF; vreemd ik zie hem in  logfile staan, maar gewoon in het instellingen menu staat hij/zij niet vermeld, dus kan ik hem ook niet verwijderen.

Overigens weet ik zeker dat ik deze nooit heb aan gemaakt. Deze computer is door mij zelf ingericht. Ik kan dus ook nergens verder iets van account TRIXF vinden, dus ook geen bestanden.

Dit wordt een behoorlijk lastig, vasthoudend probleem.

 

Tim.

 

[kweezie wabbit]

We gaan een andere tool gebruiken.

 

Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

(het bestand mb3-setup-x.xx.x.xxxx.exe wordt dan gedownload)

 

Bij de eerste download krijg je een aantal mogelijkheden. Kies daar voor "Download Free".

• Dubbelklik op mb3-setup-x.xx.x.xxxx.exe om de installatie van MalwareBytes Anti-Malware te starten.
• Volg de verdere aanwijzingen tijdens de volledige installatieprocedure.
• Kies bij de taalinstelling voor "Nederlands".
• Ga akkoord met de "Gebruikersovereenkomst"
• Klik daarna op "Voltooien".
• Indien een update gevonden wordt, dien je deze eerst te installeren.
• Wanneer het programma volledig up-to-date is, kan je op het bureaublad MBAM opstarten.

 

De eerste keer na installatie krijg je de volgende melding:

"Welkom bij uw 14-daagse Premium-proefperiode". Sluit dit venster.

 

Als er een antivirusprograma actief is, stop dat dan eerst. Het scannen met MBAM gaat dan een stuk sneller.

• In het opstartscherm van MBAM, klik je op "Dashboard" en vervolgens op "Scan Nu".
• Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

 

Als er bedreigingen zijn gevonden:

• Klik op "Verwijder geselecteerde" en daarna op "Voltooien".
• Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waarbij je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart.
• De bedreigingen worden automatisch in de quarantaine geplaatst.

 

• Wanneer de scan voltooid is, klik op "Rapporten" om de resultaten te zien.
• Plaats een vinkje bij het meest recente "Scanrapport".
• Klik op "Exporteer" en kies "Tekstbestand (*.txt).
• Vul een bestandsnaam in en bewaar dit bestand op je bureaublad, zodat je het gemakkelijk kan terugvinden.
• Voeg het tekstbestand als bijlage toe aan een volgende bericht.

 

Wil je deze handleiding uitgebreid bekijken, dan kan dit via de PC Helpforum-video op deze locatie.