ransomware: "your computer has been blocked..."

[nafets]

Beste,

 

kreeg zonet gelijkaardige melding als Ronald op 22 april.   Your computer has been blocked en verzoek te bellen.  

 

Hoe krijg ik deze melding verwijderd aub?   

 

Ik heb ondertussen Farbar een scan laten maken.   Hierbij de twee txt bestanden.

FRST_12-05-2018 19.18.13.txt

Addition_12-05-2018 19.18.13.txt

 

Maar dan weet ik niet zo direct wat hiermee aan te vangen ?

 

Graag jullie hulp.   Dank bij voorbaat;

 

 

[Passer]

Nafets,

 

voorlopig doe je met je systeem niets, ik verwittig dadelijk de ontleders en die zullen je dan zeggen wat je allemaal te doen hebt.

(even geduld tot een van hen op het forum komt)

[nafets]

dank alvast

[abbs]

Hallo,

 

Stap 1.

Weg gaan naar Programma's en onderdelen:

• Klik Windows knop plus R tegelijk in. . Type appwiz.cpl in en klik OK.
• Zoek de volgende programma's, klik met je rechtermuis knop erop en kies Verwijderen.
  
  • Amazon Assistant
  • Java 8 Update 111
    
  • McAfee Security Scan Plus
    
  • McAfee Safe Connect
    
• Volg de de-installatie instructies van het programma zelf op.
• Start indien nodig opnieuw op.
  

 

 

Stap 2.

Ga naar de map Download open die en sleep de tool FRST naar het Bureaublad!

 

Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.

 

Frst.txt

 

• Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.
• Druk op de Fixen knop.
• Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.
  

Een handleiding via een filmpje van Farbar Recovery Scan Tool kan je HIER vinden.

 

 

Stap 3.

Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

• Dubbelklik op mbam-setup-3.X.X.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.

• Volg de verdere aanwijzingen tijdens de volledige installatieprocedure.

• Nadat de installatie gereed is zal automatisch de 14 dagen proefversie actief zijn.

• Hoe u de proefversie van Malwarebytes Premium kunt uitschakelen leest u hier.

• Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren. Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates.

• De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan.

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:

• Klik op "Selectie in quarantaine plaatsen" en daarna op "Voltooien".

• Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.

Start Malwarebytes klik op "Rapporten".
Klik op het recenste "Scanrapport > Rapport bekijken".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt).

Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgende bericht.

[nafets]

dank u Abbs!

 

Waar vind ik die bijlage fixlist.txt?  (ik vind frst.txt maar geen fixlist.txt)

 

Nafets

 

 

 

 

[abbs]

Hallo,

 

Dat was mijn fout goed opgelet

Hier het juiste txt bestand:

 

fixlist.txt