Office 2016 pro gekocht - error

[Bas23]

Beste lifesavers,

 

Zojuist eindelijk mezelf er toe gezet om Microsoft Office 2016 te kopen en inmiddels alles geïnstalleerd. De hele collectie aan programma's staat nu op mijn lap-top maar als ik ze open krijg ik een foutmelding. "BERICHT OVER PRODUCT - De meeste functies in [...] (bijv. Word) zijn uitgeschakeld omdat dit product moet worden bijgewerkt".

 

- Het gaat om een 30 minuten geleden downloadde versie van MS Office 2016 via de Microsoft website...

- Als ik via Bestand --> Account --> Updates kijk krijg ik een melding dat dit de meest recente versie is...

- TOEVOEGING: via configuratiescherm MS office wijzigen --> snel herstellen levert ook geen resultaat...

 

Weet iemand hoe ik mijn MS Office aan de praat kan krijgen? Want nu heb ik een niet-bruikbare versie.........

8 juni 2018 aangepast door Bas23

[porrelaar]

Je hebt gekeken via Bestand > Account.

Toen moet je dit hebben gezien:

 

 

Drie vragen:

1. Is het product geactiveerd?

2. Staat daar je e-mailadres van je Microsoft-account?

3. Heb jij ook versie 1805 (build 9330.2087)?

 

Als het antwoord op alle drie de vragen ja is... heb je de computer al opnieuw opgestart? Zou niet noodzakelijk moeten zijn, maar toch, je weet maar nooit. Dus klik op Start > Aan/uit > Opnieuw opstarten:

 

[Bas23]

Beste,

 

Sorry voor de vertraagde reactie.

 

1. Ik zie nergens staan dat het product geactiveerd is... waar kan ik dit dubbelchecken?

2. Ja het correcte e-mailadres wordt getoond

3. Ja, versie 1805 (9330.2087)

 

Bij voortbaat hartelijke dank!!

[clarkie]

Stond er voor de huidige versie reeds een andere versie van office op je computer?

Indien ja, verwijder er alles van.

[Bas23]

Jaar geleden stond er een Microsoft Office 365 trial versie. Deze had ik vooraf via configuratiescherm verwijderd en computer herstart voordat ik de Microsoft Office Professional Plus 2016 had geïnstalleerd.

 

Nogmaals alles proberen te verwijderen en opnieuw te installeren?

[porrelaar]

Ja, dat zou ik doen. Eerst Office 2016 verwijderen. Daarna de computer opnieuw opstarten.

Misschien heb jij het installatiebestand nog bewaard. Daar heb je niets aan. Je moet de software opnieuw downloaden via https://stores.office.com/myaccount/home.aspx#

 

Ik kreeg destijds de volgende instructies bij de mail met licentiesleutel:

1. Ga naar setup.office.com.
2. Log in met een Microsoft account* (Hotmail, Live, Outlook, Zakelijk MS account).
3. Voer de productcode* in en kies de de gewenste taal- en landinstellingen.
4. Klik op 'Volgende'. De productcode is geregistreerd. Nu gaan we installeren. Je bent nu in de My Account omgeving van Office.
5. Klik op 'Installeren' als je Office direct wilt installeren en volg de instructies op het scherm. 
6. Er download een klein bestand op je computer via je browser. Deze dien je te openen en de installatie te starten.
7. Done, installatie voltooid! Dat was simpel toch? Veel plezier met de aankoop, en wie weet tot ziens!

 

Wanneer je de website setup.office.com geopend hebt, zie je dit:

 

 

Wanneer je de vorige keer netjes de juiste licentiesleutel hebt ingegeven, dan mag je klikken op de link Installeer vanaf Office.com/MyAccount.

 

Dan kom je op deze pagina: https://stores.office.com/myaccount/home.aspx#

En daar zul je dit zien:

 

 

Controleer voor de zekerheid de productcode. Klopt die? Klik dan op de knop Installeren.

10 juni 2018 aangepast door porrelaar

[Bas23]

Alles werkt nu!

 

Ik heb via configuratiescherm alles van Microsoft Office 2016 die ik enkele dagen geleden had geïnstalleerd en al het andere wat enigzins riekt naar Microsoft Office. Toen heb ik het reeds gedownloadde set-up bestand van vorige week nogmaals geopend en geïnstalleerd (ik had bovenstaande bericht nog niet kunnen lezen). Nu werkt alles, zonder opnieuw aanmelden of activeren o.i.d.

Kreeg wel automatisch een melding "ieder programma moet geactiveerd worden" maar dat gaat vanzelf als ik Excel, Word of Powerpoint open.

 

Zo zie je maar.. meerdere malen computer herstarten.. meerdere malen installeren.. dan werkt het uiteindelijk ;-)

 

Bedankt allen!

[porrelaar]

Heel fijn dat Office nu werkt bij jou.

In de begeleidende brief die ik kreeg stond: "en soms is het nodig dat je deze gegevens eenmalig nog een keer moet invullen bij het opstarten van Word/Excel etc."

 

Dat was bij mij niet nodig, maar bij jou dus wel.

Eind goed, al goed.

[kweezie wabbit]

11 uren geleden, Bas23 zei:

Alles werkt nu!

Bedankt voor de feedback.

 

Dan kunnen we dit topic afsluiten als opgelost.

Succes nog met je Office.