Na Windows update geen netwerkverbinding meer

[Dolly Huisman-Vink]

Vanmorgen stond er na het opstarten van mijn pc een Windows update klaar, ik heb deze uitgevoerd en had daarna geen internetverbinding meer. De Wifi werkt daarentegen wel. Wat kan het probleem zijn?

[kweezie wabbit]

Heb je de pc al herstart?

Herstart de pc dan nogmaals.

 

[Dolly Huisman-Vink]

Al een paar maal herstart ook de router en het modem van stroom af gehad en herstart zonder resultaat.

[kweezie wabbit]

2 uren geleden, Dolly Huisman-Vink zei:

... De Wifi werkt daarentegen wel.

Bedoel je daarmee dat andere toestellen geen probleem hebben om verbinding te maken en op internet te gaan?

 

Kan je het merk, model en juiste type van de pc of laptop opgeven?

 

Download en installeer Speccy.

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren.

 

Vink bij de installatie alle aangeboden extra's uit.

 

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is, selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware.

Meer info over deze procedure lees je HIER.

[Dolly Huisman-Vink]

Ja, alle met wifi verbonden apparaten werken (laptop, Ipad, IPhone) alleen de desktop PC heeft geen internetverbinding. Ik ga met behulp van een USB stick Speccy op de PC installeren en zal zo meteen de resultaten plaatsen.

[Dolly Huisman-Vink]

Publiceer snapshot lukt niet; ik krijg de melding : De naam of adres van de server kan niet worden omgezet. Ik heb wel een bestandje kunnen maken, staat hieronder, heb je daar wat aan?

HUISMAN-PC.speccy

[Dolly Huisman-Vink]

Ik heb ook een tekstdocumentje, misschien beter?

 

 

12 juli 2018 aangepast door kweezie wabbit
tekstbestandje verwijderd omdat het serienummer er in te lezen staat.

[kweezie wabbit]

17 uren geleden, Dolly Huisman-Vink zei:

Ik heb ook een tekstdocumentje, misschien beter?

Niet nodig, het .speccy bestanfdje volstaat.

 

17 uren geleden, Dolly Huisman-Vink zei:

alleen de desktop PC heeft geen internetverbinding.

Volgens het speccy logje is het de wiifi van de desktop die niet werkt.

De wiifi adapter staat zelfs niet in de lijst met met hardware.

 

Kan je eens kijken bij apparaatbeheer of de wifi adapter daar nog staat en of die is ingeschakeld.

Kijk dan ook eens of er soms apparaten gemeld worden met een rood kruis of een gele driehoek.

Om naar appraatbeheer te gaan, kan je het volgende doen.

Druk op de Windows + R toets en typ in het uitvoervenster devmgmt.msc en druk op Enter.

 

[porrelaar]

4 uren geleden, kweezie wabbit zei:

Volgens het speccy logje is het de wifi van de desktop die niet werkt.

De wifi adapter staat zelfs niet in de lijst met met hardware.

@kweezie wabbit Wanneer in het Speccy rapport staat onder Wi-Fi info: Wi-Fi is niet ingeschakeld, dan kan dat ook betekenen dat er helemaal geen wifi adapter in de desktop pc zit.

Ik heb hier 3 desktops staan. Bij alle drie de pc's zal Speccy aangeven onder Wi-Fi info: "Wi-Fi is niet ingeschakeld". (Ik heb dat zojuist gecontroleerd op 2 van mijn desktops.) Dat komt doordat in geen enkele van mijn desktop pc's een wifi adapter zit.

Ik denk daarom dat in de desktop van Dolly ook geen wifi adapter zit.

[Dolly Huisman-Vink]

Bij apparaatbeheer staat inderdaad geen wifi adapter. Ik zie alleen de netwerkadapter van Realtek. Er staan nergens rode kruizen of uitroeptekens. Wat kan ik verder doen?