Ga naar inhoud

kaspersky is verdwenen


Aanbevolen berichten

Kan je iets duidelijker zijn?

 

20 minuten geleden, fritz the fox zei:

doordat ik mijn computer heb moeten herstarten is mijn (betaalde) kaspersky internet security verdwenen, ...

Door een pc te herstarten, verdwijnen geen programma's.

 

21 minuten geleden, fritz the fox zei:

... heb nog mijn schijf maar is intussen al verlengd en het lukt me niet om hem terug te plaatsen met de code?

Over welke schijf gaat het en wat heb je verlengd?

Link naar reactie
Delen op andere sites

21 uren geleden, fritz the fox zei:

maar heb mijn computer moeten volledig herstarten

Herstarten is de pc uitschakelen (stroom uitzetten) een opnieuw opstarten (stroom aanzetten).

Hierbij worden geen programma's verwijderd.

 

Bedoel je misschien herinstalleren?

Herinstalleren is het volledig opnieuw installeren van windows en al je programma's?

 

Je wil dus kaspersky opnieuw installeren maar het lukt niet met de nieuwe code en ook niet met de oude code?

Voor welke versie was die oude code?

Kan je ook niet installeren met de oude code?

Link naar reactie
Delen op andere sites

Als je online hebt verlengd, kreeg je waarschijnlijk de code per mail toegestuurd.

Weet je nog wanneer je dat hebt gedaan?

Kan je in mails van die periode gaan kijken of die mail met de code er nog tussen zit.

 

Anders zit er niets anders op dan de kaspersky helpdesk te contacteren voor een oplossing.

Link naar reactie
Delen op andere sites

  • 1 maand later...
Gast
Dit topic is nu gesloten voor nieuwe reacties.
×
×
  • Nieuwe aanmaken...

Belangrijke informatie

We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.